CPAM DE L'ARTOIS
AGIR ENSEMBLE, PROTÉGER CHACUN : tel est notre engagement de service.
Rejoignez une entreprise dynamique où près de 800 collaborateurs s'engagent quotidiennement pour protéger la santé de plus de 830 000 assurés sur toute la moitié Sud du département du Pas-de-Calais !
L'Assurance Maladie de l'Artois verse 2,2 milliards de prestations par an au titre des risques maladie, maternité, paternité, accidents du travail et maladie professionnelle et accompagne 4.600 professionnels de santé, 280 établissements et 19.500 employeurs installés dans sa circonscription.
Elle est implantée sur deux sites principaux, Arras et Lens, deux sites secondaires, Béthune et Liévin, et dispose de deux ALAM à Bruay la Buissière et Hénin Beaumont, tout en proposant en complément 7 permanences d'accueil.
L'organisme gère pour la CPAM de la Côte d'Opale les activités suivantes :
1. Téléphone
2. Établissements
3. Recours Contre Tiers
4. Rentes
La CPAM de l'Artois est présente en appui au réseau, avec 3 plateaux PHARE :
5. Mail
6. Complémentaire santé solidaire
7. Indemnités journalières
Elle prend également en charge, dans le cadre du mandat de gestion du Régime Général confié à la CNAM, les prestations assurantielles du Régime des Mines en collaboration avec la CPAM de la Moselle.
La Directrice en tant que Directrice Régionale de la réparation coordonne en lien avec les Caisses Primaires, la CARSAT et le Service Médical, la mise en œuvre de la politique nationale en matière de risques professionnels.
Elle co-pilote avec la CARSAT l'offre de services régionale aux entreprises.
La CPAM de l'Artois est résolument engagée dans une politique d'offre de services ayant pour ambition :
8. L'amélioration continue du service rendu, axée notamment sur la poursuite du déploiement de la synergie entre le Front office et le back office et sur une politique renforcée d'écoute clients,
9. Un accès facilité aux soins des assurés sociaux par un partenariat actif développé auprès des professionnels de Santé et des acteurs du territoire.
Nos engagements en matière de responsabilité sociale et environnementale guident notre politique de ressources humaines et nos actions.
Convaincue que l'accompagnement du collectif de travail et le bien-être de ses collaborateurs contribuent au cercle vertueux de la réussite, la CPAM de l'Artois offre un environnement de travail hybride et une organisation du travail flexible afin de favoriser un équilibre entre vie privée et vie professionnelle. Elle a par ailleurs engagé une démarche de transformation managériale portée par l'équipe de Direction et les managers stratégiques.
Par ailleurs, le territoire offre à ses habitants un cadre de vie agréable, avec tous les services, et permettant un accès direct aux grandes métropoles de Paris (50 minutes en TGV) et de Lille (20 minutes en TGV), ainsi qu'aux stations balnéaires de la Côte d'Opale (à 1 heure 30 de voiture).
Description du poste
La CPAM de l'Artois recherche un(e) Sous-Directeur(trice) afin de rejoindre son équipe de Direction composée, outre la Directrice et le Directeur Comptable et Financier, d'une Directrice Adjointe et de 5 sous directeurs(trices).
Rattaché(e) à la Directrice Adjointe, votre périmètre sera le suivant :
10. Pôle employeurs : Gestion des indemnisés journalières maladie, dont un plateau PHAREGestion des indemnités journalières accident du travailGestion des risques professionnels, rentes incluses
11. Pôle des affaires juridiques : Contentieux généralRecours Contre Tiers
De plus, en étroite collaboration avec la Directrice, vous vous verrez confier des missions à l'échelle régionale.
Ainsi, vous animerez les instances de la coordination régionale de la réparation et vous développerez celles-ci à l'aune des orientations de la COG Assurance Maladie et de la COG AT/MP en cours de finalisation.
Par ailleurs, les orientations de la COG ont pour ambition de développer l' offre de service aux entreprises, au cours des prochaines années. Vous travaillerez, avec la Directrice et le Directeur de la CARSAT, à la définition et au déploiement en région de celle-ci au travers d'une démarche collaborative avec les organismes de la région.
D'autre part, vous aurez la responsabilité dans votre Sous-Direction :
12. D'accompagner les évolutions stratégiques inscrites dans COG 2023/2027, notamment pour consolider l'approche service au sein des services de back office en coordination avec la relation client,
13. De piloter le déploiement interne des évolutions du système d'information annoncé au cours des prochaines années et de la dématérialisation dans votre direction,
14. D'homogénéiser le pilotage de la performance dans vos secteurs,
15. De poursuivre la politique engagée en matière de qualité de service, articulée avec les services du Directeur Comptable et Financier et appuyée sur une approche préventive,
16. De contribuer à la politique de gestion des risques.
Enfin vous serez amené(e) à piloter ou concourir à la mise en œuvre des engagements inscrits dans le projet local d'entreprise.
Profil recherché
Vos compétences
Diplômé(e) de l'EN3S ou du CapDir, le(la) candidat(e) saura faire preuve :
17. Des compétences stratégiques et capacités d'anticipation des évolutions,
18. D'une aptitude à la conduite de changement et au pilotage de projets,
19. D'expériences et de compétences managériales et relationnelles avérées, avec une forte appétence pour le travail collaboratif et la transversalité,
20. D'une appétence au pilotage de production,
21. De rigueur dans le suivi des objectifs de son secteur.
Force de proposition, le ou la candidat(e) saura faire preuve d'initiative et de créativité et participera aux réflexions stratégiques concernant l'organisme.
La personne retenue s'engagera à respecter le secret professionnel et les règles de Sécurité du Système d'Information.
Votre formation
EN3S ou CAPDIR.
Le (la) candidat(e) devra être inscrit(e) sur la liste d'aptitude pour l'année 2024 en classe L3
Informations complémentaires
Le poste est ouvert Catégorie B/Niveau 1- Niveau 2 selon expérience
Les missions sont principalement assurées sur les sites d'Arras et de Lens et des déplacements sont également à prévoir sur l'ensemble des sites de la CPAM de l'Artois et dans la région Hauts de France.
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