Coordinateur technique sav h/f

Rejoignez le Groupe Vivialys, Leader Alsacien de la Construction de Logements !



Nous recherchons notre Coordinateur Technique SAV H/F pour assurer le suivi des opérations Trianon Résidences sur l’ensemble de l’Alsace (Bas-Rhin et Haut-Rhin), depuis nos agences situées à Entzheim (67) et Lutterbach (68).

Votre rôle clé :

En tant que Coordinateur Technique SAV, vous êtes au cœur de la satisfaction client. Vous intervenez sur l’ensemble du processus SAV, de l’audit des chantiers au suivi des doléances clients. Vos principales missions incluent :



· Présenter le service après-vente aux clients dès le lancement des travaux, pour instaurer un climat de confiance.

· Réaliser des audits techniques à différentes phases du chantier et partager vos constats à travers des rapports clairs et utiles.

· Prendre en main les demandes clients post-livraison : analyser les situations, identifier les causes, et coordonner les actions correctives avec nos partenaires artisans et entreprises.

· Représenter Trianon Résidences lors des expertises ou réunions contradictoires en défendant à la fois les intérêts techniques et l'image de l'entreprise.

· Piloter les interventions dans le respect des normes HSE, des engagements contractuels, et des délais impartis.



Vous êtes à la fois technicien, médiateur et chef d’orchestre. Grâce à vous, chaque client se sent écouté, chaque opération est maîtrisée, et chaque problématique trouve une solution rapide et professionnelle.