Agent courrier h/f

Manpower NANTES TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Agent courrier (H/F) Sous la responsabilité du Responsable d'unité et de son adjoint, vous participerez à la production, en garantissant la qualité du service offert aux clients internes ou externes. \n??Dans le cadre des activités de la plateforme, vous êtes en charge du traitement opérationnel quotidien et intervenez de manière polyvalente sur l'ensemble des activités. \n?À ce titre, vous assurez notamment : - L'ouverture et le contrôle des courriers entrants - Le traçage des flux - Le dépouillement des sacoches et le dispatching des courriers - L'affranchissement des courriers - La mise en sacoches du courrier au départ - L'analyse des rapports des transporteurs - La gestion des réclamations clients ? Vous veillez au bon fonctionnement des navettes intersites et métropoles et assurez la continuité du service. \nVous répondez aux sollicitations spécifiques des adhérents et des fournisseurs dans le respect des engagements de la plateforme. \nVous contrôlez la qualité des traitements, identifiez les anomalies, en assurez le suivi et contribuez à leur résolution. Vous disposez d'une première expérience dans un environnement logistique, courrier ou de production - Vous maîtrisez les outils bureautiques courants (Excel, Word, Outlook) nécessaires au suivi de l'activité et à la communication professionnelle. - Vous connaissez ou êtes en capacité d'acquérir rapidement la maîtrise des outils internes (Borg, Sara, COMC, CHAN ou équivalents). - Vous disposez d'une connaissance générale des activités bancaires, en particulier dans un environnement de traitement et de production. - Vous comprenez les enjeux des métiers de la production quotidienne, notamment en termes de respect des délais, de qualité, de traçabilité et de continuité de service. \nQualités professionnelles attendues : - Rigueur et fiabilité dans l'exécution des tâches - Sens de l'organisation et des priorités - Capacité à travailler en équipe et à respecter les procédures - Discrétion et respect de la confidentialité Informations complémentaires : ?39 heures (35 heures 4 heures de RTT) Horaire de Travail: 8h-17h \n Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap