Rôle
Vous êtes responsable de l'animation du service client et du développement commercial au sein de notre structure en plein essor.
* Assurer la relation et le suivi client dans sa globalité.
* Planifier et préparer les rendez-vous des clients du service après-vente.
* Rédiger les ordres de réparation et commandes de travaux.
* Être moteur en vente additionnelle de produits et services auprès des clients.
* Etablir des devis de réparation, des factures.
* Assurer le suivi.
* Restituer des véhicules aux clients.
* Assurer les standards qualités exigés par le constructeur.
Compétences requises
Pour réussir dans ce rôle, vous devez posséder une bonne compréhension des besoins des clients ainsi qu'une solide expérience dans le domaine du commerce ou de la mécanique automobile. Vous êtes capable d'être à l'écoute, dynamique et adaptable.
Vos compétences en communication, en gestion de projet et en leadership sont également un atout important. De plus, votre capacité à résoudre des problèmes complexes et à prendre des décisions éclairées est cruciale pour cette fonction.
* Diplôme dans le commerce ou la mécanique automobile.
* Expérience d'au moins 4 ans dans un poste similaire.
* Bonne connaissance des outils informatiques et bureautiques.
Avantages
* Participation aux résultats.
* Primes mensuelles.
* Prime cooptation.
* Prime apporteurs d'affaires.
* Mutuelle (prise en charge entreprise supérieure à 80 %).
* Prévoyance.
* CSE (partenariats, évènements, ...).
* Remises attractives pour nos collaborateurs pour l'achat de tous types de véhicules neufs et occasions, l'entretien et la réparation de son véhicule et la location.
* Prestations sociales et culturelles pour les salariés et leurs ayants-droits via IRP AUTO (prise en charge d'un % sur des séjours, activités sportives et culturelles).
* Boissons chaudes offertes (12 par semaine par salarié).
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