Technicien support (f/h)

Technicien Support (F/H)

Technicien Support (F/H)

1. CDI
2. Temps plein
3. Au moins 2 ans d'expérience
4. BUT, Licence, Bac+3
5. Technicien Helpdesk

Mission

Chez Viaposte, nous rendons possible … grâce à vous, nos collaborateurs !

Chez Viaposte, "Nous rendons possible" n’est pas juste notre slogan, c’est notre mission.

Nous sommes 2 500 hommes et femmes, animés par le goût du challenge et la force du collectif. Notre développement repose sur le savoir-faire et l’engagement de nos équipes, dans une entreprise humaine qui promeut la diversité et l'égalité des chances en ouvrant ses postes à toutes et tous.

Nous recherchons de nouvelles recrues pour accompagner nos projets ambitieux… Et si vous étiez l’une d’elles !

Devenez un maillon essentiel de notre organisation

Rejoignez les fonctions transverses de Viaposte et devenez un acteur clé de notre succès.

En apportant votre expertise, vous contribuez au bon fonctionnement de l’entreprise et accompagnez les équipes opérationnelles au quotidien.

Ensemble, propulsons notre développement !

Rattaché(e) au Responsable Support DSI, vous assurez l’installation, la configuration et l’entretien des équipements informatiques (matériels et logiciels) sur les environnements et terminaux embarqués.

6. vous assurez la qualification et le diagnostic technique des dysfonctionnements matériels et systèmes rencontrés par les utilisateurs
7. vous assurez la résolution des incidents des équipements
8. vous assurez la maintenance du parc informatique, l'administration et la sécurité du matériel
9. vous accompagnez la prise en main de ces équipements et assurez le support aux utilisateurs
10. vous configurez les systèmes d’exploitation, messageries, logiciels et périphériques associés
11. vous gérez les tickets d'incidents en fonction de leurs priorités et en veillant à la satisfaction des utilisateurs : diagnostic de l'incident, suivi et résolution, reporting, documentation
12. vous rédigez des procédures et divers documents techniques

Profil

Vous êtes le/la candidat(e) idéal(e) si …

13. vous êtes diplômé(e) d’une formation Bac+2 minimum en informatique
14. vous justifiez d’une expérience significative minimum de 2 ans sur un poste similaire
15. vous maîtrisez l’ensemble de l’environnement bureautique Windows : postes de travail, Outlook, Pack Office ainsi que les différents outils relatifs à votre fonction de Technicien Micro Réseaux : diagnostic d’incident, prise de contrôle à distance, logiciel de ticketing

Nous sommes l’employeur idéal si vous recherchez …

16. une entreprise qui vous offre de l'autonomie
17. une expérience qui vous forme, dans un environnement stimulant
18. une société humaine qui investit dans votre montée en compétences
19. une valorisation juste de votre travail : 13e mois, mutuelle (familiale)/prévoyance, tickets restaurant ou primes panier, prime d'intéressement/participation, CSE)

Prêt(e) à faire la différence chez Viaposte ? Envoyez-nous votre candidature et démarrez une nouvelle aventure professionnelle !

Compétences

Sens du Service Gestion des priorités Dynamisme Orientation Client Orientation Résultat Ecoute Esprit d'équipe

Localisation

Emplacement Adresse

67 Avenue de Fontainebleau, 94270 Le Kremlin-Bicêtre, France

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