ARMONIA est le leader de l'harmonie dans les environnements de travail.
Avec une offre couvrant plus de 40 métiers de services, nous répondons aux besoins spécifiques de nos clients et de leurs visiteurs, dans des domaines aussi variés que l'Accueil, l'Event & Retail, les services de maintenance multi-technique, la Sécurité, les Solutions RH
ARMONIA a réalisé en 2024 un chiffre d'affaires de plus de 400 millions d'Euros et rassemble près de 11 000 collaborateurs.
ARMONIA est une division du groupe familial français SOFINORD qui depuis plus de 50 ans vise l'excellence du service.
Rejoindre ARMONIA, c'est intégrer une entreprise résolument tournée vers la satisfaction de ses clients. - Réalisation de contrôles qualité réguliers pour garantir la conformité et la satisfaction client.
- Participation à des audits approfondis sur les sites en difficulté : analyse des écarts constatés, contribution à l'élaboration des plans d'actions correctifs et suivi de leur mise en oeuvre.
- Soutien aux équipes sur le terrain et dans les démarches administratives pour faciliter le bon déroulement des opérations.
- Coordination de la mise à jour documentaire et rédaction des procédures, en lien avec les exigences qualité.
- Contribution au démarrage de nouveaux sites : élaboration de rétroplannings opérationnels, identification des livrables et alignement avec le cahier des charges.
- Participation à la création d'outils de pilotage (matrices de suivi, indicateurs) pour fiabiliser le suivi des actions et des résultats.
- Engagement actif dans des projets d'amélioration continue et dans l' évolution des prestations, en lien avec les enjeux qualité et performance.
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