Description du poste
Le SIP Sud Vaucluse concentre les flux d'accueil physique et téléphonique le plus important de Vaucluse
Ce service est placé au cœur de la mission de relation avec les usagers et une forte attente existe en matière de qualité, d'accompagnement, de détection de la fraude et de recouvrement des créances dues par les particuliers (impôt sur le revenu et impôts locaux).
Conditions d'exercice particulières
Il convient de prendre en compte que de nombreuses aides sociales sont basées sur conditions de ressources et que dans ce cadre, la fiabilité des avis d’imposition est un enjeu très important pour tous les agents exerçant des missions d'assiette.
Description du profil recherché
Dans le cadre de ce contrat, une formation à l’environnement de la DGFiP vous sera dispensée pour faciliter votre insertion au sein du service. Ce parcours pourra être complété par des formations d’adaptation à l’emploi, notamment sur les applications informatiques.
Connaissances souhaitées en gestion administrative.
Savoir-faire souhaités : accueil des usagers, recherche documentaire et
réglementaire, bonne pratique des outils bureautiques, capacité à appliquer des procédures.
Savoir-être requis : sens de la discrétion et goût du travail en équipe, sens du
relationnel, rigueur et capacité à rendre compte à sa hiérarchie.
Temps Plein
Oui
Compétences candidat
Compétences
1. CONNAISSANCES - Environnement administratif, institutionnel et politique
2. SAVOIR-FAIRE - Accompagner un changement, une réforme, un dispositif
3. SAVOIR-FAIRE - Accueillir une personne, un groupe, du public
4. SAVOIR-FAIRE - Appliquer une règle, une procédure, un dispositif
5. SAVOIR-FAIRE - Communiquer
6. SAVOIR-FAIRE - Fiabiliser
7. SAVOIR-FAIRE - Gérer des flux, des stocks
8. SAVOIR-FAIRE - Maîtriser les délais
9. SAVOIR-FAIRE - Mettre en œuvre une règle, une norme, une procédure, un protocole
10. SAVOIR-FAIRE - Rechercher des données, des informations
11. SAVOIR-FAIRE - Rédiger
12. SAVOIR-FAIRE - Travailler en équipe
Niveau d'études min. souhaité
Niveau 3 Diplômes équivalents au CAP/BEP
Spécialisation
13. Formations générales
14. Economie
15. Droit, sciences politiques
16. Comptabilité, gestion
17. Secrétariat, bureautique
Niveau d'expérience min. requis
Débutant
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