Réussir dans la gestion immobilière

Offre de Carrière

Pour les professionnels ambitionnés, nous recherchons un responsable de secteur logement social pour rejoindre notre équipe. Ce poste offre une opportunité unique de se développer dans le domaine de la gestion immobilière.

Description du Poste

Nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper ce rôle clé. Vous serez chargé de gérer un portefeuille clients et d'assurer la qualité de services. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe commerciale pour attribuer et muter les clients conformément à la politique de mixité sociale définie par l'entreprise.

Fonctions Principales

* Gestion Clientèle :- Gérer le parcours résidentiel des clients, - Visiter les nouveaux arrivants et promouvoir l'extranet client, - Mettre à jour les dossiers clients dans la base informatique et enregistrer les résiliations, - Tenir des permanences physiques et/ou téléphoniques et enregistrer les demandes et réclamations, - S'assurer de la réponse aux clients et mettre en œuvre toutes les actions de premier niveau.
* Etats des Lieux :- Assurer le processus de l'état des lieux entrant et sortant, - Établir le solde de tout compte en vue de la libération de caution, - Effectuer les diagnostics réglementaires avant chaque changement de client, - Engager les travaux de remise en état des lieux pour limiter au maximum la vacance pour travaux.
* Gestion Patrimoniale et Sociale :- Assurer la qualité de vie des clients, - Saisir les incivilités et traiter les problèmes relevés, - Veiller à la cohérence et à la qualité du service rendu.
* Relation Partenariale :- Organiser et animer les évènements liés à la vie sociale du site, - Initier et animer le premier niveau de concertation locative.
* Proximité :- Gérer l'équipe de proximité, assurer leur équipement et veiller à la propreté des entrées et des abords des résidences, - Contrôler les prestations réalisées et veiller à la sécurité des habitants.

Compétences et Qualifications

* Expérience Professionnelle : De formation supérieure (BAC+2 BTS Professions Immobilières) et expérience réussie sur un poste identique.
* Connaissances Spécifiques : Maîtrise du logiciel IKOS serait appréciable.

Bénéfices

Rémunération : entre 26 400€ à 28 000€ brut annuel selon expérience. Des déplacements sont à prévoir avec un véhicule de service.

Télétravail possible / Tickets restaurants / RTT / Prime d'intéressement / Plan d'épargne entreprise / Mutuelle d'entreprise / Comité Social et Economique actif offrant de nombreux avantages / Prise en charge à 100% des frais de transports publics dans le cadre du trajet domicile-travail.

Profile Rêveur :

S'inscrire au poste demande une connaissance fine de la clientèle logée et de ses attentes, ainsi qu'une bonne maîtrise des outils de travail.

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