Votre rôle ?
Au sein du département Services Managés, intégré dans un centre de services de 5 personnes, vous intervenez sur l’exploitation et la sécurisation des infrastructures réseau et sécurité d’un client grand compte disposant de plus de 400 sites.
Dans un contexte à forte criticité, vous jouez un rôle clé dans la qualité de service, la stabilité des plateformes et l’amélioration continue des opérations.
Votre rôle
En tant qu’Ingénieur Exploitation Infrastructure IT confirmé, vous êtes un acteur majeur du Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) et du Maintien en Conditions de Sécurité (MCS) sur un périmètre SD-WAN, LAN et Wi‑Fi.
Vous intervenez avec autonomie sur les incidents complexes, les changements et contribuez activement à l’évolution du centre de services.
Vos missions principales:
* Assurer le MCO/MCS des infrastructures SD-WAN, LAN et Wi‑Fi dans un environnement multi-sites
* Prendre en charge les incidents N2/N3, de l’analyse au rétablissement du service
* Exploiter, administrer et optimiser les solutions :
o FortiGate (Firewall, SD-WAN, VPN)
o FortiSwitch
o Cisco Meraki
o Netskope
o Zabbix (supervision, alerting, analyse de performance)
* Piloter et réaliser les opérations de changement (évolutions, mises à jour, montées de version)
* Contribuer activement au MCS et au renforcement de la posture de sécurité
* Rédiger et maintenir la documentation d’exploitation
* Être force de proposition dans l’amélioration continue des processus et des outils
* Accompagner ponctuellement les autres membres de l’équipe sur les sujets techniques
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