Rattaché(e) au Directeur Régional, vous optimisez, dans le respect des règles et procédures en vigueur dans l'Entreprise, la qualité d'exécution de nos engagements commerciaux ainsi que la rentabilité de l'exploitation dans une perspective globale d'amélioration continue et de développement.
Il implique le pilotage et la supervision, avec une large autonomie et un niveau élevé de responsabilités, de comptes clients confiés sur un périmètre géographique dédié. L'activité comporte autant de missions de management opérationnel que purement administratives ou d'analyse. À ce titre, vos différentes missions s'articulent autour de 4 axes :
1. Organisation de l'activité
2. Définir la stratégie opérationnelle
3. Anime et suit la politique Qualité
4. Manager la Sécurité
Vous serez également responsable de la supervision des achats, commandes, facturation clients, du management opérationnel, du recrutement, de l'animation, de la mobilisation et de la coordination des équipes, du suivi de l'intégration des collaborateurs, de la conduite des entretiens professionnels et d'évaluation, de la validation des contrats de travail et avenants, ainsi que de la gestion des dossiers disciplinaires.
En relation avec les clients, vous entretiendrez un relationnel régulier, participerez aux revues de contrat, mettrez en place des actions de fidélisation et exploiterez les opportunités de développement.
Concernant la gestion, vous participerez à l'élaboration du budget, suivrez sa réalisation, analyserez les indicateurs clés, élaborerez des plans de progrès, renseignerez les tableaux de bord et assurerez les reportings.
De formation Bac +4 / Bac +5, vous disposez d'une expérience confirmée en gestion de portefeuille clients et management d'équipes, idéalement dans les métiers de services. Doté(e) d'une grande aisance relationnelle et de capacités d'écoute, vous êtes force de proposition pour améliorer la qualité de service et résoudre les problématiques. Vous êtes un bon communicant avec un fort esprit d'équipe et avez démontré votre leadership. Vous possédez de solides connaissances en droit du travail, en gestion et analyse financière, et maîtrisez les outils informatiques. Des déplacements réguliers en région IDF sont à prévoir.
Rejoindre Onet, c'est aussi adhérer aux valeurs d'« Écoute, Respect, Audace » qui ont fondé notre Groupe et guident nos actions au quotidien. Onet est engagée en faveur de la diversité et du handicap, et recrute tous les talents.
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