Conseiller clientèle banque à distance h/f

Manpower LYON BANQUE ASSURANCE MUTUELLE recherche pour son client un Conseiller clientèle banque à distance (H/F) Ce que tu vas faire :

Tu seras le premier contact des clients (particuliers & entreprises) : ton rôle est essentiel pour leur offrir une expérience fluide et positive et garantir leur satisfaction.

Tes missions :
- Accueillir, informer et orienter les clients avec le sourire (même à distance )
- Répondre à leurs demandes en suivant les process établis
- Garantir la qualité des échanges (appels entrants/sortants)
- Respecter les procédures et viser les objectifs fixés
Ce que tu apportes :

Tu n'as pas besoin d'être expert·e, mais tu dois avoir le bon état d'esprit !

Tu es à l'aise avec les gens, même par téléphone, et tu sais écouter vraiment.

On cherche quelqu'un qui :
- A un super relationnel et une bonne communication (écrite & orale)
- Est fiable, calme, et aime travailler en équipe
- Sait s'adapter et relever les défis
- Maîtrise les outils informatiques et écrit sans fautes
- A une vraie capacité d'analyse et de synthèse
- L'envie de progresser et d'atteindre les objectifs

Ce qu'on t'offre :
- Une formation complète aux méthodes de relation client
- Un environnement bienveillant, solidaire et collaboratif
- Des perspectives d'évolution (Conseiller·ère Confirmé·e, etc.)
- Un cadre structuré avec des valeurs fortes
Tu veux te lancer dans une aventure pro où l'humain est au c½ur ?

Postule dès maintenant, on t'attend !

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : 10-11-2025