Faites partie du Pôle Services du magasin en intervenant au Drive et à la Location des véhicules.
Au Drive : faites de vos clients des adeptes
du service Courses U grâce à l’attention que vous portez à leurs commandes et à
votre sens du commerce.
Vous êtes l’ambassadeur de
l’enseigne auprès des clients, lors de la remise des commandes et de
l’encaissement.
Après avoir réceptionné les
commandes clients effectuées en ligne, vous les préparez et les stockez avec
efficacité et précision, le tout dans le respect de la chaîne du froid.
Vous enregistrez les différents
articles et éditez les tickets de caisse.
Vous participez à la gestion du
stock et l’optimisation du temps de préparation. La valorisation de notre offre
auprès des clients n’a aucun secret pour vous.
En collaboration avec votre manager, vous participez au
développement du chiffre d'affaires par la maîtrise des techniques de vente
(accueil et renseignement du client, promotion du programme de fidélité) et la
maîtrise des produits (spécificité des produits, utilisation, particularité).
A la Location des véhicules, vous êtes en charge de l'accueil des
clients (au comptoir et par téléphone), vous les conseillez et les renseignez
sur nos offres de location de véhicules.
Vous participez ainsi à la
fidélisation et à la satisfaction de la clientèle. Au quotidien, vous traitez
les demandes de réservations et vous gérez le planning du parc de véhicules.
Vous établissez les contrats de location. Vous vérifiez l’état des véhicules
avant leur départ en location ainsi qu'à leur retour (état des lieux). Vous
assurez l'encaissement et effectuez les tâches administratives : saisie de
contrats, devis, contraventions, assurance, litiges clients, facturations.
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