Pour vous accompagner et réussir votre mission au quotidien, vous pourrez compter sur votre Manager et toute l’équipe. Sous la responsabilité du responsable Après-Vente, vos missions seront :
* L'accueil client,
* La réception et identification des appels, analyse de la demande,
* Le renseignement des interventions (nature, coût, durée…),
* La tenue des planning, prise des rendez-vous atelier,
* L'ouverture et la rédaction des ordres de réparation,
* La facturation et l'encaissement
* Le suivi administratif (dossier complet, ventes additionnelles, etc.),
* La réception et la restitution des véhicules client,
* Le suivi des process qualité,
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