Vos missions
Rattaché(e) au Directeur Exécutif, en conformité avec la stratégie de la Société, ses objectifs économiques, son environnement et selon les directives du Directeur Général ou de son substitut, vous aurez pour missions principales :
1. Piloter la gestion opérationnelle dans les domaines de lexploitation, de lactivité commerciale et de la logistique.
2. Développer lactivité commerciale conformément aux orientations définies.
3. Participer à la gestion administrative du personnel sous sa responsabilité.
4. Contrôler lapplication des règles dhygiène, de sécurité au travail et des conditions de travail.
5. Animer les équipes commerciales placées sous sa responsabilité.
6. Coordonner les actions de lencadrement intermédiaire et veiller à la qualité de laccueil des familles.
7. Piloter les réunions danimation avec le personnel commercial.
8. Assurer un contrôle régulier des agences, avec au minimum une visite mensuelle par point de vente.
9. Contribuer à la formation des équipes commerciales et identifier leurs besoins en formation.
10. Gérer les effectifs et assurer la qualité des opérations funéraires.
11. Organiser le travail pour assurer lactivité des agences et la bonne exécution des opérations funéraires.
12. Contrôler la réalisation des opérations funéraires.
13. Veiller à lorganisation des astreintes et leur déroulement.
14. Répondre en permanence aux besoins en effectifs du secteur.
15. Gérer les relations contractuelles internes et externes, et participer à la gestion des litiges.
Management
1. Participer à la gestion du personnel et à leur évaluation.
2. Assurer la liaison avec lassistant ADM / GP du pôle et le contrôleur de gestion.
3. Conseiller la Direction générale dans ses orientations.
4. Participer à loptimisation du climat social et des relations avec les partenaires sociaux.
5. Contribuer au développement de linformation et de la communication.
Activités techniques
1. Contrôler lorganisation du travail et la transmission des éléments variables de paie.
2. Sassurer du respect de la réglementation funéraire et du travail.
3. Contribuer au traitement des litiges et contentieux.
4. Participer au recrutement et à lévaluation des salariés.
5. Suivre les comptes-rendus dactivités et les tableaux de bord.
Clés de réussite pour ce poste :
* Capacités danalyse et danticipation
* Organisation et management
* Sens relationnel et ouverture desprit
* Capacités pédagogiques
* Fonctionnement avec des liens transversaux
* Capacité de synthèse
* Connaissance du secteur funéraire et des organisations
* Négociation et communication
* Maîtrise des logiciels Microsoft, Arlequin, et gestion du temps et des activités
J-18808-Ljbffr
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