Coordinateur de site h/f

Mission

générale :
1. Encadrer vos équipes, intervenir dans son recrutement, l'animer et la monter en compétences : intégration, entretien professionnel, plans de formation…

2. Il/elle peut être amené(e) à suivre des commandes et à gérer le matériel Securitas sur les sites.

3. Il/elle peut être amené(e) à remplacer, si besoin, les salariés en poste sur ses sites et à effectuer des astreintes.

4. Il/elle relaye l'Exploitation dans la mise en œuvre opérationnelle, la gestion et le suivi des prestations sur ses sites.

5. Il/elle est quotidiennement l’interlocuteur. trice opérationnel principal d'un portefeuille de clients.

6. Proposer des mesures pour l’amélioration de votre prestation et établir des bilans réguliers d’activité clients à votre Manager

7. Etablir les plannings de vos équipes et être garant de la mise en conformité

8. Assurer la mise en place et le suivi de la prestation chez les clients. Vous êtes le garant de la qualité de vos prestations conformément aux pratiques du Groupe et aux missions du site

Responsabilités exercées :

Suivi de la prestation et relation avec l'agence

9. Suivi de la prestation et de la relation avec l'agence

10. Il/Elle assure le suivi clients.

11. Il/elle participe à la préparation et au déroulement des réunions qualité.

12. Il/elle veille au respect de la démarche qualité et au respect des processus.

13. Il/elle est responsable de l'équipe sur son site (planning, recrutement, formations, outils...).

14. Il/elle participe avec l'Exploitation à l'élaboration des consignes du site, suit leur mise à jour et/ou valide celles mises en place par le client.

15. Il/elle contribue à l'application des règles d'hygiène, de sécurité et des conditions de travail sur le site.

16. Il/elle veille à l'application des règles légales.

17. Il/elle veille à l'application des règles d'accomplissement et des instructions du Groupe Securitas.

18. Il/elle est responsable du suivi des prestations.

Critères de performance :

- Atteinte des objectifs fixés annuellement

- Qualité de la relation avec client et satisfaction générale du client

- Qualité du management de son équipe (planification, formation, stabilité de l’équipe …)

- Qualité du reporting à l’agence et au client.

- Respect des règles qualité du Groupe

AUTRES Critères :

- Carte professionnelle en cours de validité.

Vos avantages Securitas :

- Paiement des heures supplémentaires tous les mois (Au-delà de la 41ème heures, les heures supplémentaires sont payées en fin de mois, entre 35 et 41H, les heures supplémentaires sont payées en fin de bimestre).

- Prime de remplacement de 30€ à 40€ brut

- Prime panier plus élevée que la convention collective (4,30€ net)

- Planning tous les 20 du mois

- Tenue complète fournie

- Possibilité d’évolution

- Compte épargne temps : 8 jours de CP/an monétisables à tout moment

- Rémunération : coefficient 160 - salaire mensuel brut : 2 294 euros

- Voiture de service

 * (Périodes de Travail de 8h / 10h / 12h, Travail en journée/ Travail de nuit, Travail les Jours Fériés, Travail le Week-end)

Profil

Titulaire d'un diplôme d'études supérieures, vous justifiez d'une expérience professionnelle réussie dans la planification et l’animation d’équipes. Dôté(e) d'un excellent relationnel, vous possédez de réelles qualités managériales et un grand sens du service client.

De nature dynamique et rigoureuse, vous gérez parfaitement vos priorités et appréciez travailler dans un environnement structuré et cadré. Votre maitrise du Pack Office vous permettra d'être rapidement opérationnel(le) dans votre poste.