Assistant spa manager h/f

SNOW GROUP, leader européen du spa, regroupe les marques Cinq Mondes, Deep Nature et Algotherm.
Nous sommes aujourd’hui présents dans 35 pays à travers plusieurs canaux de distribution (spas en propre, spas agréés, etc.), et nous proposons des solutions sur-mesure dans les domaines de la cosmétique et du spa.


Le Varua te Ora Polynesian Spa, situé au sein de l’hôtel The Brando sur l’atoll privé de Tetiaroa en Polynésie française, recrute son Assistant(e) Spa Manager dans le cadre d’un contrat à durée indéterminée à compter de septembre.

En tant qu’Assistant(e) Spa Manager, vous serez un pilier essentiel du bon fonctionnement du Spa. Positionné(e) à l’accueil, vous aurez pour mission de :
* Assister quotidiennement la Spa Manager et assurer la continuité de ses fonctions en son absence,
* Coordonner les opérations du Spa sur le terrain pour garantir un service fluide et de qualité,
* Encadrer, motiver et fédérer l’équipe d’esthéticienne-masseuses,
* Promouvoir et vendre les soins ainsi que les produits du Spa avec professionnalisme et efficacité,
* Accueillir les clients et assurer un suivi personnalisé tout au long de leur expérience,
* Gérer la planification des soins, les encaissements et la coordination des rendez-vous,
* Veiller à la gestion des stocks et à l’approvisionnement des produits,
* Veiller au respect des conditions d’hygiène et de propreté des cabines de soins et du matériel,
* Superviser l’ensemble des installations du Spa,
* Œuvrer pour l’optimisation de la satisfaction client et maintenir un service d’excellence,
* Participer activement au développement du chiffre d’affaires (vente de soins, produits, prestations),
* Contribuer au bon fonctionnement administratif du Spa (emails, dossiers, suivi…),
* Veiller à la présentation irréprochable du Spa au quotidien afin de satisfaire une clientèle haut de gamme.

PROFIL RECHERCHÉ :
Passionné(e) par l’univers du bien-être et du luxe, vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service et votre dynamisme. Vous possédez :
* Une excellente présentation en adéquation avec les standards haut de gamme,
* Un très bon relationnel, de l’empathie et un sens aigu du service client,
* Une grande réactivité et une capacité à gérer les attentes d’une clientèle exigeante,
* Un excellent niveau d’anglais (oral et écrit) – indispensable ; la maîtrise d’autre langue étrangère est un atout,
* Une bonne maîtrise du Pack Office ; la connaissance du logiciel Nymphéa serait un plus,
* Des compétences managériales et un véritable esprit d’équipe,
* Une appétence commerciale et une expérience en vente conseil,
* Une expérience significative dans des fonctions similaires dans le monde du luxe, de l’hôtellerie ou du bien-être,
* Une connaissance des soins visage/corps ; la maîtrise des produits Algotherm serait un plus,
* Une rigueur administrative et une bonne organisation personnelle,
* Un passeport français en cours de validité.


CONDITIONS SPÉCIFIQUES :
* Capacité à vivre et travailler en milieu isolé (atoll),
* Goût pour la vie en collectivité,
* Poste logé.



Le Varua te Ora Polynesian Spa
Niché au cœur de l’atoll de Tetiaroa, véritable havre de bien-être, le Varua te Ora Polynesian Spa de l’hôtel The Brando vous invite à un voyage sensoriel unique. Exclusivité, intimité, luxe et harmonie sont les précieux atouts de ce lieu paradisiaque.
Sur plus de 2000 m² de nature exceptionnelle, Varua te Ora Polynesian Spa offre les meilleurs traitements holistiques inspirés de techniques Polynésiennes ancestrales et internationales. Ses suites à la vue enchanteresse se déploient sur un îlot, surplombées par le Fare manu, une suite unique posée sur la canopée, tel un cocon entre ciel et terre. Le Spa comporte également des espaces de détente, avec bain de vapeur, cascade, tisanerie ainsi qu’un espace d’énergie douce, le Fare mana.
En parfait accord avec son environnement préservé, il permet à chacun de redécouvrir harmonie, relaxation et paix intérieure.

NOS VALEURS
Bien-être | Bienveillance | Harmonie | Haute qualité de service | Professionnalisme |