Technicien support informatique h/f

Votre mission - Support utilisateur N1/N2 : - Réception et traitement des demandes (tickets, appels, mails) - Diagnostic et résolution des incidents matériels et logiciels - Assistance aux utilisateurs sur les outils bureautiques et collaboratifs (Outlook, Teams, OneDrive, Office 365) - Déploiement & installation : - Masterisation et configuration des postes de travail, tablettes, smartphones - Installation d'imprimantes, périphériques, logiciels - Gestion des droits d'accès (Active Directory) - Maintenance & suivi : - Suivi des stocks IT et gestion du parc informatique - Mise à jour de la documentation technique - Participation à l'inventaire et au renouvellement du matériel - Télémaintenance & VIP : - Prise en main à distance via outils comme Anydesk, Fastviewer - Support prioritaire pour les utilisateurs VIP - Sensibilisation à la sécurité informatique Votre profil - Expérience significative en support technique ou helpdesk - Connaissance des outils de ticketing - Bon relationnel, sens du service, rigueur et autonomie - Capacité à travailler en équipe et à gérer les priorités - Aisance téléphonique et pédagogie auprès des utilisateurs A propos de nous Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service. Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie ! Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension 2025-10-20 22:00:00