Vos missions en quelques mots Agent au service des cartes nationales d'identité et passeports Direction de la Population et élection Accueil du public : Accueillir et orienter les usagers dans leurs démarches liées à la CNI et aux passeports. Informer sur les documents nécessaires et les procédures à suivre. Vérifier les demandes complémentaires faites par la Préfecture de Guyane (CERT) des dossiers CNI et passeport en recueil. Convocation des usagers pour les pièces demandées par le CERT de Guyane au saisir les informations dans le système information dédié pour les pièces complémentaires demandées par le CET de Guyane. Assurer le suivi de demandes en recueils et informer les usagers de l'avancement de leur dossier. Gérer le planning des rendez-vous pour les recueils complémentaires. Assurer une bonne répartition des créneaux horaires pour éviter les files d'attente pour les pièces complémentaires. Préparer le classement des pièces à remettre aux usagers (CNI, passeport) Assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles. Travailler en étroite collaboration avec les autres services Mairies et Préfecture de Guyane pour garantir un service efficace. Se tenir informé des évolutions législatives et réglementaires concernant les CNI et Passeports. Participer à des formations pour améliorer ses compétences. Profil recherché Sens de l'accueil et du service public. Rigueur et organisation. Maitrise des outils informatiques (bureautique, logiciel spécifiques). Capacité à travailler en équipe. Bonnes compétences en communication.
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