Assistant sav (h/f)

Nous recherchons pour notre site un(e) assistant(e) SAV.

Vos mission :

- Réceptionner les appels téléphoniques des clients SAV

- Identifier et enregistrer les demandes d'intervention

- Planifier les interventions des techniciens SAV en fonction des urgences et disponibilités

- Assurer le suivi administratif des dossiers clients

- Travailler en binôme avec le Responsable d'Agence, qui assurera le relais technique dans un premier temps

- Contribuer à la bonne image de l'entreprise par une relation client de qualité

Horaires de journée


Votre profil :

- Débrouillard(e), motivé(e) et réactif(ve)

- Aisance relationnelle et bonne gestion du stress

- Excellent contact client, même dans des contextes tendus

- Sens de l'organisation, rigueur et autonomie

- Une première expérience dans un service client ou SAV est un plus

- Bonne maîtrise du téléphone et des outils bureautiques (Pack Office)

Avantages :

- Autonomie
- Polyvalence
- Bonne ambiance

Rémunération et avantages :

entre 2123EUR et 2427EUR brut

En plus :

- Intéressement
- Ticket restaurant

INSP