Nous recherchons un(e) Dispatcheur(cheuse) / Opérateur(trice) Dépannage Automobile afin de renforcer notre équipe et participer à la coordination quotidienne de nos interventions.
Vos missions :
Réceptionner et gérer les demandes d'assistance et de dépannage automobile
Dispatcher les interventions auprès des chauffeurs dépanneurs selon leur localisation et disponibilité
Assurer le suivi en temps réel des opérations et optimiser les déplacements
Effectuer la facturation des interventions
Communiquer avec les clients, les assistances et les partenaires
Tenir à jour les informations concernant le parc véhicules et les interventions
Profil recherché :
Bonne connaissance géographique de la région impérative
Connaissances appréciées en véhicules automobiles (types, pannes les plus courantes, spécificités techniques)
Aisance téléphonique et sens du service client
Rigueur, réactivité et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
Maîtrise de l'outil informatique (logiciels internes, facturation)
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