Vos missions
En tant que responsable de production IT vous êtes la pierre angulaire du « RUN » eZyness. Vous travaillez en étroite collaboration avec les Product Analyst, le responsable de production métier, le CTO et les différents fournisseurs pour assurer un fonctionnement optimal du SI adapté à une structure agile évoluant dans un contexte règlementé.
Vous connaissez le SI et le plan de production eZyness sur le bout des doigts et permet une résolution rapide et efficace des incidents complexes impliquant la chaîne produit. Si nécessaire, vous savez à quel « ami » vous devez faire appel en fonction du contexte.
Vous pilotez le traitement des problèmes associés aux différents incidents de son périmètre pour éradiquer les sources d’incident.
Vous maitrisez le plan de production transverse eZyness et savez comment faire pour le stopper et/ou le relancer quelle qu’en soit le jalon.
Vous suivez de façon transverse les mises en production des différents fournisseurs pour garantir une cohérence et une communication d’ensemble vis-à-vis de nos agents consommateurs direct de notre SI (via API ou IHM)
Vous êtes serein et pragmatique lors des crises majeures impactant son SI car vous savez évaluer leur impact et connaissez les leviers disponibles pour débloquer la situation.
Vous mettez en place et suivez des KPIs qui vous permettent à la fois de suivre l’amélioration continue de la qualité du service qu’il rend aux clients de eZyness et de piloter factuellement la qualité de ce que lui délivrent ces fournisseurs.
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