Dans le cadre d'un partenariat stratégique avec une marque de vape à forte notoriété, notre agence de force de vente externalisée recrute un Directeur de Programme dédié exclusivement à ce client. Ce poste clé vise à piloter l'ensemble des opérations commerciales terrain, sell-in et sell-out, en garantissant la performance, la cohérence stratégique et la satisfaction client. Missions principales Pilotage stratégique du programme - Définir et déployer la stratégie commerciale terrain en lien avec les objectifs du client. - Assurer la cohérence des opérations entre les actions de sell-in et de sell-out. - Être le point de contact principal du client pour le pilotage du programme. Encadrement des équipes terrain - Manager une équipe commerciale dédiée au sell-in : 2 chefs des ventes régionaux + force de vente (commerciaux terrain). - Superviser une équipe de promoteurs chargée de l'activation du sell-out (animations, merchandising, formation). - Animer, motiver et faire monter en compétences les équipes. Suivi de la performance - Définir les KPIs avec le client et mettre en place des tableaux de bord de pilotage. - Assurer un reporting régulier, pertinent et orienté business (sell-in / sell-out, couverture terrain, ROI). - Identifier les leviers d'optimisation et proposer des plans correctifs ou de développement. Relation client & coordination - Assurer une relation de proximité avec les interlocuteurs du client (commerce, trade, marketing). - Être garant de la qualité de service et de la bonne exécution opérationnelle. - Participer aux comités de pilotage, présenter les bilans et plans d'action.
* Expérience significative en direction de programme ou de force de vente, idéalement dans les univers FMCG / tabac / vape / distribution spécialisée. - Solide expérience en management d'équipes commerciales terrain. - Très bonnes compétences analytiques, sens du résultat et orientation client. - Capacité à fédérer, convaincre et piloter en transverse. - Connaissance du secteur de la vape ou de circuits spécialisés (buralistes, vape shops, etc.) est un plus. - Maîtrise des outils de reporting et de CRM terrain.
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Directeur Projet • Paris, Île-de-France, France
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