Chargé d'animation commerciale h/f

Pour renforcer l'efficacité et la performance de notre équipe de Conseillers Voyage, nous recherchons notre futur Chargé d'Animation Commerciale H/F. Au sein de la Direction Marketing et Commerciale, vous rejoindrez l'agence de Voyages Europe et travaillerez en lien direct avec sa Responsable. À la croisée du conseil client et de l'animation commerciale, vous contribuerez activement à la performance de notre canal de vente tout en faisant vivre à nos clients une expérience de réservation personnalisée. Vos missions s'articulent autour de deux axes complémentaires : 1- Animation commerciale (50%) : - Animer et fédérer l'équipe de conseillers voyage au quotidien autour des objectifs commerciaux - Garantir la qualité du discours commercial et la satisfaction client sur chaque interaction dans le respect de la politique commerciale définie par la direction ; - Accompagner, former et faire monter en compétences les conseillers sur les techniques de vente et la relation client ; - Suivre les indicateurs de performance (KPIs) et mobiliser l'équipe pour atteindre les objectifs. 2- Conseil, vente et relation client (50%) : - Accueillir, écouter et conseiller notre clientèle internationale pour leur proposer le séjour idéal dans nos campings Huttopia ; - Identifier les besoins et valoriser l'ensemble de l'offre : hébergements, emplacements, destinations et activités ; - Répondre de manière personnalisée aux demandes d'information par téléphone et par mails en transformant chaque contact en opportunité de réservation LES PLUS HUTTOPIA : - Plan d'intéressement dynamique - Tickets restaurant, chèques culture et cadeaux - Une bonne mutuelle santé LES POINTS PRATIQUES : - Statut cadre - 218 jours - Prise de poste : dès que possible - Métropole Lyonnaise à Saint Genis les Ollières - à 5 minutes de Tassin-La-Demi-Lune Notre processus de recrutement : Vous aurez un échange en visio avec Mathilde, notre Chargée de Recrutement, puis un entretien dans nos bureaux avec Marion, Responsable Agence de Voyages. Vous serez informé à chaque étape de l'évolution de votre candidature.