L'agence DERICHEBOURG Interim et Recrutement de Le Mans recherche pour l'un de ses clients des Technicien(ne) Front Office (H/F).
Le technicien(ne) est chargé(e) de dépanner à distance les clients sur tout systèmeRadio et de procéder à la planification des interventions SAV
Vos missions seront les suivantes :
* Répondre à distance aux demandes techniques des clients et des commerciaux ou tout service,sur leurs systèmes de sécurité Radio
* Traiter les appels clients en entrants et sortants dans le respect des objectifs assignés
* Aider les clients dans la création de son espace et l’accompagner sur toute demande concernantl’utilisation de son application voire de son système
* Dépanner les clients par téléphone en réalisant les interventions nécessaires
* Planifier les interventions, installations ou SAV en prenant en compte les besoins client
* Assurer l’optimisation des tournées des techniciens
DERICHEBOURG Intérim et Recrutement vous assure que les emplois proposés respectent les mesures de sécurité liées au COVID19 : gestes barrières, distanciation sociale et mise à disposition du matériel nécessaire.
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