Nous sommes à la recherche d'un assistant commercial afin d'assurer le suivi de notre équipe de Sales
Vos missions
1. Gestion et suivi de la relation client
Assurer le suivi quotidien d'un portefeuille de clients actifs et répondre à leurs demandes par téléphone, e-mail ou via les outils CRM. Identifier les besoins et enjeux des clients afin de proposer des solutions adaptées et garantir un accompagnement de qualité. Superviser le traitement des commandes et anticiper les éventuels risques liés aux délais ou aux livraisons.
2. Élaboration et suivi des offres commerciales
Réaliser, transmettre et suivre les devis jusqu'à leur validation et leur règlement. Participer à la création d'offres commerciales en collaboration avec l'Account Manager ou la direction commerciale, tout en veillant à leur faisabilité, leur conformité et leur rentabilité avec les équipes internes.
3. Administration des ventes et gestion commerciale
Mettre à jour et fiabiliser les données clients dans les outils de gestion (CRM, ERP, Salesforce). Assurer le suivi des factures, des paiements et des relances clients, gérer les avoirs et traiter les litiges commerciaux ou de facturation.
4. Coordination et communication interne
Faire le lien entre les clients et les différents services internes (commercial, ADV, logistique, comptabilité et service client) afin d'assurer une circulation fluide et fiable des informations. Participer à l'organisation des actions commerciales et à la préparation des rendez-vous clients.
5. Analyse de la performance et amélioration continue
- Produire des tableaux de bord et reportings commerciaux portant sur le chiffre d'affaires, les commandes, les taux de transformation et la satisfaction client. Analyser les résultats afin d'identifier des axes d'amélioration et proposer des actions concrètes pour optimiser les processus et renforcer l'efficacité opérationnelle.
Pré-requis
Très bon relationnel
Très bon niveau de discourt
Maitrise d'Excel
Rigueur
Profil recherché
Tu disposes d'une première expérience réussie en assistanat commercial.
Tu travailleras en binôme étroit avec les commerciaux, dans une véritable relation de partenariat.
Tu fais preuve d'ambition et d'un dynamisme à toute épreuve.
Autonome, organisé·e, rigoureux·se et ponctuel·le, tu sais faire preuve de résilience et de sérieux dans toutes tes missions.
Doté·e d'un excellent sens du relationnel et d'une grande aisance rédactionnelle, tu possèdes également des qualités d'écoute exceptionnelles.
Passionné·e et curieux·se, tu aimes apprendre et progresser au quotidien.
À l'aise avec les outils numériques, tu maîtrises les CRM et les environnements collaboratifs tels que Slack, Google Suite, Notion et Salesforce.
Tu es pro-actif.ve
Informations complémentaires
Type de contrat : CDI
Temps de travail : Temps plein
Salaire : 28000 € par an
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