Description du poste :
Vous avez envie de mettre vos compétences en électrotechnique au service d'un acteur engagé dans les technologies au service de l'environnement ? Vous appréciez autant le support technique à distance que les interventions sur le terrain ? Ce poste est peut-être pour vous !
Notre client est une entreprise industrielle familiale, à taille humaine, en pleine croissance, spécialisée dans les équipements techniques destinés aux secteurs forestiers, environnementaux et communaux. Elle conçoit, assemble et maintient des machines et elle met la satisfaction client au coeur de ses priorités.
Dans le cadre du développement de son service support, nous recherchons un(e) Électrotechnicien(ne) Support Technique en CDI.
Vos missions :
Au sein du service support (3 personnes) et en lien étroit avec les services techniques, atelier et commercial, vous intervenez sur deux volets complémentaires :
Hotline technique (75%)
-Diagnostiquer les pannes électriques et électromécaniques et assurer les dépannages à distance
-Accompagner les techniciens en intervention (appui technique)
-Gérer les demandes techniques des clients à distance
-Piloter les interventions de partenaires externes
-Assurer la liaison avec les supports techniques des fournisseurs
-Mettre à jour la documentation des machines
-Gérer les dossiers de garantie
Interventions terrain (25%)
-Monter et câbler les machines stationnaires électriques
-Réaliser les réparations en atelier ou chez les clients (déplacements ponctuels)
-Former les équipes internes sur les aspects électriques
-Participer aux remises en fonctionnement et tests de validation
Description du profil :
Votre profil :
-Formation type Bac+2 en électrotechnique
-Une expérience réussie en service client technique
-Exploitation technique de l'allemand ou de l'anglais
-Connaissances de base en mécanique
-Bonne maîtrise des outils informatiques (Pack Office)
-Savoir être : aisance relationnelle, sens du service, rigueur et esprit d'équipe
Conditions de travail :
-Un accompagnement personnalisé à votre intégration
-Une rémunération attractive selon profil
-Prime annuelle, intéressement, heures supp. majorées, mutuelle
-Un réfectoire avec traiteur pris en charge en partie
-Contrat à Durée Indéterminée / localisation Marlenheim
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