En tant qu'Assistant SAV Export vos responsabilités consisteront à :
* Gérer les demandes de service après-vente et assurer leur suivi administratif ;
* Coordonner avec les différentes équipes pour garantir une résolution rapide des demandes client ;
* Gestion import/export ;
* Préparer les documents nécessaires pour les interventions techniques ;
* Assurer une communication claire et efficace avec les client(e)s concernant l'état d'avancement des dossiers ;
* Suivre les indicateurs de performance du service après-vente ;
* Participer à l'amélioration continue des processus administratifs du service après-vente ;
* Fournir un support administratif général à l'équipe SAV.
Le profil recherché :
* Vous possédez une formation en administration, gestion ou équivalent ;
* Vous avez une expérience préalable dans un rôle similaire, idéalement dans le secteur de l'Industrie ;
* Maitrise des incoterms et documents douaniers ;
* Vous maîtrisez les outils informatiques et avez une bonne connaissance des logiciels de gestion ;
* Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et doté(e) d'un excellent sens du service client ;
* Vous avez de solides compétences en communication écrite et orale ;
* Vous êtes capable de travailler efficacement au sein d'une équipe dynamique et en collaboration avec différents services.
La rémunération et les avantages sur ce poste sont :
* Un salaire annuel brut compris entre 24 000€ et 28 000€ ;
* Un contrat temporaire basé à Ivry-Sur-Seine ;
* Un poste en 28h/semaine, du lundi au jeudi.
Rejoignez notre client et contribuez activement à l'excellence de son service après-vente. Postulez dès maintenant pour ce poste d'Assistant SAV Export basé à Ivry-sur-Seine.
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