L'Account Manager accompagne la croissance du programme et assure un fonctionnement fluide entre les équipes internes et les entreprises partenaires. Ses principales responsabilités seront les suivantes :
* Gestion des relations partenaires, incluant échanges réguliers, suivi des besoins et accompagnement opérationnel
* Analyse des prospects potentiels et identification d'entreprises répondant aux critères définis
* Conduite des premiers contacts, présentation du programme et qualification des partenaires
* Organisation des étapes d'onboarding, collecte des informations et suivi de la complétude documentaire
* Suivi du processus d'intégration pour garantir une mise en service efficace et limiter les abandons
* Coordination entre équipes internes (opérations, business, marketing, produit, technologie)
* Élaboration et amélioration de processus internes et de procédures pour optimiser l'expérience partenaire
* Communication avec les parties prenantes internes sur les avancées, difficultés et indicateurs clés
* Rédaction de documents structurants
* Recherche et qualification de nouvelles zones géographiques pour le développement du programme
* Participation à des déplacements ponctuels sur divers sites en France pour rencontrer les équipes locales.
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