Au sein du Commercial Data Office, l’équipe Commercial Data Analytics (CDA) réalise des analyses statistiques et des modèles de Machine Learning pour répondre aux besoins des Directions Commerciales d’Air France et KLM : évaluation de l’impact des politiques commerciales sur la satisfaction et la fidélisation client, prédiction du comportement client face aux aléas, création de segments d’audience pour le marketing, modèles de churn, etc.
Elle collabore étroitement avec de nombreux départements : Revenue Management & Pricing, Marketing, Sales, E-commerce, Service Client, Flying Blue, etc., et contribue à rendre notre offre plus attractive et compétitive dans un secteur très concurrentiel.
L’équipe CDA recherche un(e) Data Scientist Senior pour accompagner l’évolution de notre politique commerciale et améliorer nos services :
* Comprendre les enjeux et problématiques stratégiques des équipes du Commercial & Marketing, et identifier les approches statistiques ou prédictives pertinentes pour y répondre.
* Concevoir et mettre en œuvre des analyses statistiques ou modèles de Machine Learning adaptés (prédiction, classification, inférence causale…), en assurant leur robustesse et interprétabilité.
* Expliquer les conclusions et recommandations concrètes qui en découlent aux parties prenantes.
* Partager vos travaux et enseignements avec les autres Data Scientists d’AF & KLM, et coacher les Data Scientists plus juniors de l’équipe.
* En étroite collaboration avec les équipes du Commercial & Marketing, identifier de nouvelles opportunités d’utilisation de la data science permettant de répondre à leurs enjeux, optimiser leurs processus, améliorer l’offre d’Air France & KLM, etc.
* Contribuer à développer la culture data science dans l’entreprise.
Rejoignez une équipe où l’expérimentation, l’innovation et la pédagogie sont au cœur de chaque mission, et faites décoller l’expérience client Air France KLM !
Ce que nous offrons :
Un poste stimulant et stratégique dans un environnement international.
Un salaire fixe brut annuel selon profil et expérience
Une part variable fonction de votre performance et celle de l’entreprise pouvant atteindre un maximum de 4,5 %.
Une participation à vos frais de transport (100% du Pass Navigo ou une Indemnité Kilomètre Véhicule ou une participation aux dépenses d’autopartage).
25 jours de congés payés et 3 jours de congés supplémentaires ainsi qu’une Convention Jours Travaillés déclenchant entre 10 à 13 jours de congés supplémentaires par année pleine.
Des Facilités de transports (après 6 mois d'ancienneté) : accès à des tarifs préférentiels sur le réseau AF et ses partenaires.
Toutes nos offres sont ouvertes aux candidats en situation de handicap, un aménagement peut être mis en place si nécessaire.
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