Brink's, groupe international présent dans plus de 100 pays, est un acteur majeur de la logistique sécurisée.
Pionnier du transport de fonds, notre groupe assure également le traitement des espèces, la gestion et la maintenance des automates bancaires.
Rejoindre Brink's, c'est s'engager dans une entreprise innovante et dynamique où professionnalisme, engagement et loyauté sont les valeurs qui animent nos équipes vers un même objectif : la satisfaction de nos clients.
Dans le cadre de l'expansion de notre plateforme SNOW, vous participerez activement au développement et à la maintenance de la plateforme qui est au cœur du pilotage opérationnel des activités métiers, dans un écosystème riche d'applications.
Au sein de l'équipe ServiceNow, vous aurez pour rôle d'assurer l'administration technique de l'instance et veillerez donc à :
- La cohérence et la justesse des données intégrées à l'outils,
- L'évolution de la plateformePlanification et l'exécution des opérations de maintenance de routine, notamment les mises à jour du système, les correctifs et les mises à niveau.
Votre mission :
1. Configuration de la plateforme Configurer et d'optimiser régulièrement la plateforme ServiceNow lors de son déploiement au sein de l'organisation
2. Gestion des utilisateurs : gestion des accès, garantir la sécurité de la plateforme surveiller l'activité des utilisateurs afin d'identifier et de résoudre tout problème éventuel.
3. Maintenance de la plateforme :
- Surveillance du système pour garantir ses performances et résoudre les problèmes techniques est au cœur de ses activités.
4. Dépannage et assistance
5. Gestion des données :
- Préserver l'intégrité des données et s'assurer de leur exactitude avant toute création de rapports.
- Configurer le processus d'importation et d'exportation des données et tenir régulièrement à jour les journaux système.Former les utilisateurs et les parties prenantes.
6. Documentation et formation
- Documentation adéquate des modifications, configurations et processus passés et en cours de la plateforme est requise. Cette documentation relève de la responsabilité de l'administrateur.
Diplômé d'une formation supérieure type Bac+5, vous disposez d'une expérience significative sur le même type de poste.
Vous maîtrisez :
- Service Now, ou un ITSM équivalent
- Un ou plusieurs langages de programmation apprécié (java / javascript / PHP 5+ / .Net / …)
- Les principes ITIL.
Votre force de proposition, adaptabilité et curiosité seront de réels atouts à la réussite de vos missions.
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