Directeur d'exploitation

Offre d'emploi :


Client

Nous recherchons pour un groupe familial engagé dans l’excellence du service et la satisfaction client, un Directeur d’Exploitation pour piloter l’activité d'un resort 4 étoiles situé dans un cadre idyllique aux Antilles. L'établissement dispose d'infrastructures modernes et complètes: restaurant, bar, piscine, boutique, accès à la mer




Poste

???? Vos responsabilités
Opérationnel & Qualité : Superviser et coordonner l’ensemble des services (hébergement, restauration, spa, loisirs) en veillant à un haut niveau d’exigence.
Gestion & Performance : Suivre les indicateurs de performance, optimiser les coûts, garantir la rentabilité et assurer le respect des normes d’hygiène et de sécurité.
Management & Leadership : Animer, encadrer et former les équipes pour développer leur engagement et garantir un service client d’excellence.
Expérience client : Assurer une présence terrain, anticiper les attentes des clients et gérer les situations délicates avec diplomatie.
Développement & Stratégie : Participer à l’élaboration des plans d’actions pour améliorer l’offre et fidéliser la clientèle.




Profil

???? Votre profil
???? Formation hôtelière supérieure (Bac+3/5)
???? Expérience réussie en direction d’exploitation dans l’hôtellerie haut de gamme

???? Anglais courant impératif, la maîtrise d’une autre langue est un plus


Excellentes compétences en gestion, leadership et relation client
???? Esprit terrain, rigueur, sens du détail et forte capacité d’adaptation

Avantages: Logement et voiture de fonction