Stage - enquêteur terrain à l'hôtel de ville de vincennes

Stage - enquêteur terrain à l'Hôtel de Ville de Vincennes, Vincennes

Ville de Vincennes

Vincennes, France

Avec sa position stratégique aux portes de Paris, la ville de Vincennes (Val-de-Marne, 49 908 habitants, 759 agents) bénéficie d'un environnement unique avec le château, la proximité du bois, un patrimoine architectural exceptionnel, des équipements publics de qualité et de nombreux commerces réputés. La ville est desservie par la ligne 1 du métro et le RER A.

Dans le cadre du lancement de notre démarche qualité "Qualiville", la Ville de Vincennes recherche un(e) stagiaire motivé(e) pour rejoindre notre équipe et contribuer à l'amélioration de la satisfaction des usagers.


Responsabilités principales :

1. Effectuer des enquêtes de satisfaction auprès des citoyens ayant effectué une démarche auprès de l’Accueil Unique.
2. Déployer le questionnaire auprès des personnes cibles.
3. Inscrire les réponses recueillies.
4. Centraliser et enregistrer les réponses dans un outil unique.

L’enquêteur terrain doit garantir la qualité de son questionnaire, en veillant à ce que les questions soient neutres et que les réponses soient recueillies avec précision.

En contact direct avec de nombreux interlocuteurs, l’enquêteur doit faire preuve d’une grande aisance relationnelle, d'une capacité d’écoute, de courtoisie, de patience et de pédagogie. Il doit inspirer confiance par sa présentation et son élocution impeccables.


Profil recherché :

* Bac pro Gestion-administration / Bac STMG / BTS Communication / BUT (Information et Communication) / BUT Statistique et informatique décisionnelle.
* Rigueur et sens de l'analyse.
* Capacité à travailler en équipe et de manière autonome.
* Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint).


Ce que nous offrons :

* Une expérience enrichissante dans un environnement public dynamique et innovant.
* La possibilité de contribuer concrètement à une démarche reconnue.


Modalités de candidature :

Merci d’envoyer votre CV et une lettre de motivation avant le 30 mai à l'adresse suivante : [adresse email]. Pour toute question, vous pouvez contacter Mme Maité DE SANTIAGO, Directrice de la Direction Relation avec les Citoyens.

Rejoignez-nous dans cette aventure et participez à l'amélioration de nos services pour nos citoyens !

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