Nos écoles ESTM PIGIER à Besançon recrutent pour l'une de nos entreprises partenaires sur le secteur de Besançon, un(e) Assistant(e) commercial(e) en alternance dans le cadre de la préparation du BAC+5 Manager du Développement Commercial d'Entreprise.
Vos missions :
-Conseils aux clients particuliers et professionnels (email et téléphone)
-Gestion des réclamations clients
-Service SAV téléphonique
-Suivi des livraisons
-Relance téléphonique
-Validation des devis
Profil recherché :
-A l'aise au téléphone
-Capacité à travailler en équipe
-Engament de réalisation d'objectifs
-Aisance relationnelle
-Compétences en logiciels informatiques et en langues (anglais)
Modalités :
-Être titulaire d'un diplôme ou d'un titre de niveau 6 minimum (BAC+3, Licence, Bachelor)
-Dépôt du dossier de candidature en ligne, tests en ligne, entretien de motivation
Experience: Débutant accepté
Compétences: Goût de la prospection téléphonique,Vérifier les conditions de réalisation d'une commande,Assurer les contacts en front office : accueil physique, déplacements ponctuels,Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels,Développer et fidéliser la relation client
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Formation continue d'adultes
Liste des qualités professionnelles:
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.