Responsable qualité clients (h/f)

Rejoignez Lynx RH, un réseau de 37 agences de recrutement dédiées à vous accompagner dans la gestion de votre carrière !

Nos expertises : fonctions supports, ingénierie et métiers de l'IT

Nos engagements : une écoute attentive, une proximité réelle, et une transparence totale.

Ce que nous vous offrons : un suivi sur-mesure, une gestion proactive de votre parcours professionnel, un accès privilégié à notre réseau d'entreprises partenaires recrutant dans votre secteur, et la possibilité d'intégrer un programme de fidélisation parmi les plus attractifs du marché.

Aujourd'hui, Lynx RH Annemasse recherche pour son client un Responsable Qualité Clients (H/F) en CDI basé à Cluses.


Vos missions:
- Vous garantirez la mise en oeuvre et l'application d'une politique qualité exigeante.

- Vous définirez et déploierez la politique qualité en collaboration avec les différents services.

- Vous participerez à l'élaboration des plans de contrôle des produits et au suivi métrologique des équipements.

- Vous superviserez les activités de contrôle qualité, de la réception des matières premières à l'expédition des produits finis.

- Vous assurerez le respect des normes qualité (ISO 9001, IATF...) et veillerez à la réussite des audits internes et externes en lien avec la responsable SMQ.

- Vous analyserez les non-conformités et gérerez les actions correctives et préventives.

- Vous formerez et sensibiliserez les équipes aux bonnes pratiques qualité et aux exigences réglementaires.

- Vous communiquerez efficacement avec les clients concernant les problématiques qualité et gérerez les réclamations.

- Vous piloterez les indicateurs de performance qualité et proposerez des pistes d'amélioration continue.