Rattaché(e) au Responsable d'Agence vous êtes le véritable pilote de l'activité atelier - garant(e) de la performance opérationnelle, de la qualité de service et de la satisfaction client. Vos missions principales Animation et organisation de l'atelier - Planifier, organiser et coordonner les activités de l'équipe atelier. - Superviser l'entretien, les réparations et les contrôles des véhicules. - Assurer la conformité réglementaire (contrôles techniques, sécurité, etc.). - Suivre les indicateurs de performance et les objectifs de l'atelier. - Accompagner, former et faire grandir les collaborateurs au quotidien. - Identifier et résoudre les non-conformités, dysfonctionnements ou réclamations clients. - Gérer les stocks, les approvisionnements et les inventaires. - Garantir le respect des procédures internes, des consignes de sécurité et du règlement intérieur. Intervention technique et relation client - Réaliser des diagnostics précis et conseiller les clients sur les interventions à effectuer. - Proposer des ventes additionnelles en fonction des besoins identifiés. - Apporter votre expertise technique et un appui à l'équipe lors d'opérations complexes. - Participer activement aux travaux de maintenance et de réparation lorsque nécessaire - Prime sur objectifs - Mutuelle & prévoyance d'entreprise - Avantages tarifaires BestDrive & Continental - CE
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