Vous êtes notre nouvelle force de vente et relation client. En tant que conseiller client après-vente automobile, vous contribuerez au succès de notre entreprise en assurant la valorisation de l'image de marque et de l'entreprise.
Au sein de notre concession, vous aurez la responsabilité de différentes missions :
* Accueillir et suivre les clients
* Planifier et préparer les rendez-vous des clients du service après-vente
* Rédiger les ordres de réparation et commandes de travaux
* Proposer des produits et services complémentaires à la clientèle
* Assurer la relation entre la clientèle avec les équipes atelier
* Etablir des devis de réparation et suivre les dossiers clients
* Facturer et encaisser
* Restituer des véhicules aux clients
* Fidéliser la clientèle par votre relationnel
* Suivre les indicateurs qualité et de satisfaction client
* Promouvoir l'entreprise et ses services
* Respecter et faire respecter les normes d'hygiène et de sécurité
* Contribuer à l'image de marque du point de vente
Nous recherchons un candidat dynamique, adaptable et à l'écoute, capable de convaincre et satisfaire le client.
Vos compétences dans le commerce ou la mécanique automobile sont une nécessité pour ce poste.
Nous proposons une opportunité de développement et de croissance au sein d'une structure à taille humaine en pleine expansion.
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