À propos de nous
Le groupe SOFIDA AUTO est un acteur majeur de la distribution automobile en France, principalement implanté dans les Hauts-De-France. Il s’agit d’un groupe familial reconnu pour son expertise dans la vente et les services liés à l’automobile. Nous accompagnons nos clients dans l’entretien et l’optimisation de leurs véhicules. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) alternant(e) motivé(e) pour renforcer notre équipe technique au poste de Conseiller Commercial Service Automobile (H/F).
Mission
Au sein de l’atelier et accompagné(e) par un CCS confirmé, vous serez amené(e) à :
Réception et commercialisation des produits et services de l’atelier de maintenance :
- Accueil client en réception et au téléphone
- Pratique du tour du véhicule et conseil client
- Établissement des documents commerciaux (OR, devis, factures...)
- Qualité et satisfaction client
- Traitement des réclamations
- Législation liée au SAV
- Vente de produits et de services
- Relance de devis…
Planification des interventions de Maintenance :
- Adaptation de moyens humains et matériels aux interventions à réaliser
- Accompagnement de collaborateurs dans l’acquisition des compétences
Profil
* Vous préparez un Titre Conseiller Commercial Après-Vente Automobile (Réceptionnaire Automobile)
* Vous êtes passionné(e) par l’automobile et les nouvelles technologies
* Vous êtes rigoureux(se), méthodique et avez un bon esprit d’analyse
* Vous aimez travailler en équipe
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