Technicien support clients h/f

POSTE : Technicien Support Clients H/F
DESCRIPTION : Vous recherchez un emploi ? Nous avons une astuce : ARTUS !
ARTUS INTERIM Châtellerault recherche un(e) Technicien support client pour une entreprise dans le secteur de la technologie.
Vos missions principales sont :
- Traiter, diagnostiquer et résoudre les incidents (téléphones, outils de support),
- Guider les clients et techniciens terrain dans la résolution des pannes,
- Suivre les incidents,
- Réaliser les opérations de mise à jour du parc clients à distance via les plateformes d'administration,
- Vérifier le bon fonctionnement des équipements après intervention,
- Former et accompagner les clients dans l'utilisation des équipements.
Horaires : contrat du lundi au vendredi en horaires de journée
Salaire : Entre 21K et 24K€ brut/an
Processus de recrutement :
1- Réception et étude de votre candidature
2- Echange téléphonique avec ARTUS puis entretien si votre profil correspond
3- Présentation du dossier de candidature à l'entreprise
4- Entretien physique avec les managers de l'entreprise
Rémunération : Entre 21K et 24K€ brut/an
Expérience :
2 à 5 ans d'expérience souhaitée
PROFIL : Vous justifiez d'une expérience de 2 à 5 ans dans l'électronique, informatique, réseaux ou télécommunications ou au minimum d'une formation dans ce domaine.
Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service et votre capacité d'écoute et d'analyse, alors ce poste est fait pour vous.
Les Avantages :
- Mutuelle
- CSE
- Intéressement et participation
- Tickets restaurants
- Prime de vacances