Secrétaire après-vente

Le groupe Utiléo est expert dans la vente, la location et l'entretien de véhicules utilitaires professionnels neufs et occasions depuis 1980.
Le groupe possède deux filiales : - Utiléo : vente et entretien d'utilitaires - Util'rent : location longue durée d'utilitaires (12 à 60 mois).
Utiléo est présent en France avec 11 Agences dédiées à Angers, Beauvais, La Roche sur Yon, Laval, Nantes, Rennes, Brest, Reims, Lyon, Beauvais et Niort. 11 Ateliers de Mécanique et 3 de Carrosserie Peinture viennent compléter les services Utiléo à Angers, Nantes, Niort.
Util'rent est présent en France dans 6 agences à Angers, Beauvais, La Roche/Yon, Laval, Nantes et Niort. L'activité location dispose également de Conseillers Commerciaux dédiés à Rennes, Lyon, Lille et Toulouse. Enfin, Util'rent dispose de deux points relais à Tours et Le Mans.
- Assurer la bonne réalisation des ordres de réparation
- Accueillir et conseiller les clients du service après-vente
- Réaliser les activités visant au déclenchement des processus de maintenance, la restitution des véhicules aux clients, ainsi que la commercialisation de produits et services à l'après-vente
- Gérer des appels entrants
- Assister le Conseiller Client dans la gestion du Client
- Prendre des rendez-vous
Vous bénéficiez d'une première expérience réussie sur ce type de fonction, idéalement dans le secteur de l'automobile.
Votre sens de la clientèle et votre goût du service sont vos atouts.

Organisé(e), rigoureux(se), autonome, dynamique, vous savez gérer les priorités et respecter les délais. Vous êtes à l'aise avec les clients et maitrisez les outils informatiques/bureautique.

Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine en pleine croissance ? Alors rejoignez nous !