Le cabinet de recrutement Réseau Alliance accompagne son client, une entreprise spécialisée dans le froid industriel et le traitement d'air, dans le recrutement d'un coordinateur SAV H/F, pour une embauche en CDI.
Le poste est basé sur la commune de Saint Lô (50). - Superviser, organiser et planifier les interventions SAV sur l'ensemble du périmètre
- Manager au quotidien une équipe de 5 techniciens itinérants
- Assurer le bon niveau de service (délais, qualité, satisfaction client)
- Être l'interface entre les clients, la production, le bureau d'études et la direction
- Gérer les litiges, les priorités techniques et la remontée d'informations terrain
- Participer à l'amélioration continue des process SAV
- Etre le référent technique de l'équipe de techniciens
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