Apprenti(e) business analyst f/h

Détail de l'offre Informations générales Entité de rattachement Avec le premier réseau long-courrier au départ de l'Europe, le groupe Air France /KLM est un acteur majeur du transport aérien mondial. Ses principaux métiers sont le transport aérien de passagers, de fret et la maintenance aéronautique. Référence 2026-24735 Description du poste Intitulé du poste APPRENTI(E) Business Analyst F/H Métier Systèmes d'informations - Maîtrise d'ouvrage Présentation du contexte Le service Logistique Opérationnelle PN est en charge de garantir aux 15000 PN (Pilotes et PNC) : - Un circuit PN optimum surla base de CDG et à l'arrivée des PN à l'avion, - Des services optimums relatifs aux activités comme : la préparation des vols, l'hébergement et transport en escale France, la gestion des pointages et de la réserve PN, la mise à disposition de matériel, la gestion d'une consigne à bagages, - La logistique adéquate concernant son hébergement / transport en escale France lors de ses découcher. Le service de la Logistique Opérationnelle PN est partie prenante dans la robustesse et l'amélioration de la Performance Opérationnelle, relative à l'arrivée des PN à l'avion. Il est ainsi concerné par des projets de transformation de l'entreprise et d'optimisation des process comme : - La digitalisation de services au PN qui vise à supprimer les supports papiers et à rendre le PN plus autonome dans la demande de ses services via des outils sur IPAD interfacés avec les outils de la Logistique Opérationnelle PN, - La simplification des processus métier via des évolutions dans les outils existants, - La réglementation : édition du CMC du PN (Crew Member Certificate) Il est également en charge de la qualité des infrastructures du Circuit PN. Le domaine est ainsi riche en évolutions et projets de nature Système d'Information, Infrastructure, Organisationnelle. Description de la mission Vous contribuerez activement à améliorer l'efficacité du circuit départ pour la performance opérationnelle et à renforcer la robustesse de nos outils et systèmes d'information, MISSIONS D TAILL ES Organiser des ateliers pour identifier et analyser les besoins. Identifier/étudier les pistes d'amélioration et faire des propositions au métier Rédiger les User stories (méthode Agile) pour construire une solution en collaboration avec les services informatiques Participer au déploiement des nouveautés Participer à la rédaction de la structure documentaire (procédures, instructions). En parallèle : Revue des Business Continuity Plans (BCP) existants pour les process et applications les plus sensibles et mise en place de nouveaux plans si nécessaire Revue des habilitations Suivi de la Qualité De Service Profil recherché - Profil Ingénieur - Connaissance et appétence pour les SI en général - Connaissance des méthodologies Agile appréciée - La gestion de projet en transverse - Qualités attendues : - La curiosité et l'envie d'apprendre - La communication - L'autonomie et la proactivité Type de contrat Alternance et apprentissage Durée du contrat (mois) : 12 Date de prise de poste souhaitée 07/09/2026 Type d'horaires Administratif Statut apprenti Alternant Profil candidat Niveau d'études min. requis Bac 3 Langue Anglais (3 - Intermédiaire / B2) Localisation du poste Localisation du poste France, Ile-de-France, Seine Saint-Denis (93) Site ROISSY CHARLES DE GAULLE