• Pilotage de la production de campagnes dans le plus grand respect possible des plannings
• Rédaction des contenus et création d’e-mailings responsives dans Dartagnan
• Paramétrage et programmation de campagnes dans Salesforce Marketing Cloud
• Suivi quotidien de la délivrabilité, analyse des KPIs et reporting
• Optimisation de l’efficacité des campagnes via A/B test, personnalisation, contenus dynamiques…
• Participation à l’automatisation de certaines interactions clés dans le parcours client
• Veille et benchmark des tendances, innovations et bonnes pratiques
• Réponse à des demandes d’informations entrantes (gestion des hotlines, e-mails)
• D’autres tâches diverses pendant les salons
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