Manager de service (h/f)

Description du poste :***Job Description:***Airbus Helicopters* recherche un* Responsable des Services Logistiques (f/h) *pour rejoindre notre direction de la Chaîne d'approvisionnement et Logistiques basée à *Marignane, France**.*
Vous ferez partie d'une équipe chargée d'organiser et de maîtriser la livraison des pièces vers les chaînes d'assemblage et les centres de production afin qu'ils puissent conserver leurs capacités opérationnelles à travers le monde.
Au sein de l'équipe responsable des Opérations Logistiques, vous serez au cœur de la supply chain d'Airbus Helicopters.
Grâce à nos sites répartis principalement en France, Espagne et Allemagne, et fortes d'une expertise reconnue dans l'entreprise, les équipes logistiques accueillent la diversité des idées, des parcours, des expériences et des cultures.
*Votre environnement de travail :*
Pôle économique majeur avec l'aéroport Marseille-Provence, Marignane est une ville dynamique du sud-est de la France. Elle est située à proximité des villes d'Aix-en-Provence et de Marseille, qui accueillent une offre culturelle et touristique riche. Proche des plages de la Côte Bleue, elle offre de nombreuses possibilités d'activités nautiques.
*Parce que nous prenons soin de vous :***Avantages financiers* : Salaire attractif, accords d'intéressement et de participation, plan d'épargne salariale abondé par Airbus et plan d'actionnariat salarié avec attribution d'actions gratuites sur la base du volontariat.***Équilibre vie privée / professionnelle* : Des jours de congés supplémentaires pour occasions spéciales et des options de transfert de congés, un comité d'entreprise proposant de nombreuses activités socio-culturelles et sportives et d'autres services.***Bien-être / santé* : couverture complémentaire des frais de santé et de prévoyance (incapacité, invalidité, décès). Selon le site : centre de services de santé, services de conciergerie, salle de sport, application de covoiturage.***Développement individuel* : des opportunités d'évolution et des possibilités de formations nombreuses (catalogue de plus de 10.000 e-formations disponibles en libre accès pour développer votre employabilité, certifications, programmes de développement accéléré, parcours expert, mobilité nationale et internationale).
Chez Airbus, nous vous aidons à travailler, à vous connecter et à collaborer plus facilement et de manière plus flexible. Partout où cela est possible, nous favorisons la flexibilité dans nos modes de travail afin de stimuler l'esprit d'innovation.
*Vos challenges* :***Gérer et superviser des prestataires de services logistiques. Gérer les activités logistiques physiques, du déchargement à l'entrepôt à la livraison au PoU/PoD (Point of Delivery / Point of Use), afin de garantir la qualité, les délais et les coûts grâce à l'intégration de toutes les parties prenantes (Qualité, Approvisionneurs, Production, Environnement, Juristes, ...)***Organiser la distribution des marchandises et anticiper les besoins en ressources pour répondre aux demandes dans les meilleurs délais (actions attendues sur la coordination des équipes, la gestion des priorités et l'ajustement des plannings en fonction des imprévus).***Veiller à la bonne application du contrat par les prestataires, au respect du budget et à la réalisation d'économies. Initier et suivre les demandes de modification de contrat et les réclamations***Mener des négociations techniques sur les prix unitaires, les volumes et les prévisions.***Anticiper, comprendre/remettre en question les demandes des parties prenantes internes et veiller à la mise en œuvre des changements.***Mettre en œuvre et contrôler les accords de niveau de service (SLA, Service Level Agreement) avec les parties prenantes internes (ex: lancement de la demande en production)***Développer et déployer des méthodes de travail et des formations pour soutenir les opérations***Mesurer la non-performance de nos fournisseurs de services logistiques et calculer si besoin les montants des « malus » comme définis dans les contrats.***Analyser les risques liés aux flux physiques et aux flux de données. Assurer la gestion des risques avec les parties prenantes internes et les prestataires logistiques***S'appuyer sur la "business intelligence" pour générer des rapports visuels et des tableaux de bord utiles au suivi de performance de nos opérations***Animer des ateliers de réduction des problèmes en coordination avec les équipes en transverse (« Qualité opérationnelle », « Methods & Tools », « Ingénierie centrale », etc.).***Contribuer à l'optimisation des solutions logistiques de bout en bout et à l'optimisation des surfaces.***Résoudre les problèmes rapidement grâce à un processus d'alerte/d'escalation simple et rapide.***Planifier, préparer et réaliser les audits de surveillance Airbus et les audits