Description du poste
Les principaux objectifs de la mission sont :
- Conseiller les utilisateurs et assurer l’expertise technico-fonctionnelle des outils
informatiques mis à leur disposition
- Prendre en charge le support ; assurer le suivi et la résolution des incidents remontés
auprès des éditeurs et/ou services internes concernés
- Assurer la maintenance évolutive en accord avec les enjeux métiers, la règlementation
- Être le lien entre les établissements du périmètre, les éditeurs et les autres services de
du client (Opérations, Production notamment)
- Être force de proposition pour optimiser les activités de services récurrents - Assurer la traçabilité des actions conformément aux exigences de sécurité de
l’information et la production d’éléments de preuves attendus dans le cadre de la
certification HDS-ISO27001
- Garantir une documentation rigoureuse et régulière des procédures
- Piloter des chantiers d’amélioration continue (évolutions fonctionnelles, montées de
version, nouveaux besoins…) - Etre référent sur son domaine de compétences auprès des équipes techniques
Qualifications
Ce job est fait pour vous si vous vous reconnaissez dans les caractéristiques ci-dessous :
Formation et expérience :
* Bac+2 à bac+5
* Vous avez au moins 3 ans minimum sur des missions similaires avec idéalement une
expérience en établissement sanitaire
Compétences :
* Qualités rédactionnelles
* Connaissances générales en informatique, et appréhension des applicatifs informatiques de
l’entreprise (architecture technique, interface logiciel/matériel…)
* Sens pédagogique
* Bonne maîtrise d’Excel
* Esprit analytique et capacité à résoudre des problèmes avec rigueur
o Capacité d’adaptation aux environnements complexes
o Capacité à prendre des initiatives et qualité relationnelles associées à un esprit d’équipe
o Autonome et engagé(e) dans l’atteinte des objectifs des missions confiées
o Bon communiquant(e) tant à l’écrit qu’à l’oral
Informations supplémentaires
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap
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