Assistant relation client h/f

Votre mission

ADECCO OYONNAX recrute pour son client un(e) ASSISTANT RELATION CLIENT (H/F)

Vos missions

Gestion des demandes clients (livraisons, documents, écarts, autres) :
- Analyse des demandes reçues
- Transmission aux interlocuteurs concernés
- Suivi et traitement des réponses

Traitement des sujets liés à :
- Transport : livraisons, délais, suivi des commandes, refus de marchandise
- Quantité : en cas d'écart, recherche des informations en interne
- Litiges : analyse et transmission au service concerné

Gestion des pénalités :
- Centralisation, enregistrement et suivi
- Analyse et suivi des contestations en lien avec le service commercial

Transmission des informations entre les différents systèmes informatiques (ERP)
Support quotidien au service exploitation

Offre d'emploi - Assistant Relation Client (H/F)
Lieu : Oyonnax (01)
Horaires : Journée
Prise de poste : Dès que possible
Contrat : Intérim (remplacement congé maternité - disponibilité longue durée incluant la période estivale)

Votre profil

Bac +2 / Bac +3
Expérience de 3 à 5 ans sur un poste similaire
Rigueur, sens de l'analyse, bonne communication et esprit d'équipe
Disponibilité impérative pendant l'été
Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et à l'aise dans la gestion des priorités ? Rejoignez une entreprise dynamique en intégrant ce poste clé au sein du service client !
Pour postuler, merci d'envoyer votre CV ou contactez-nous directement en agence.
A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.