Assistant relation client (h/f), oyonnax

Votre mission

ADECCO OYONNAX recrute pour son client un(e) ASSISTANT RELATION CLIENT (H/F)


Vos missions

🔹 Gestion des demandes clients (livraisons, documents, écarts, autres) :
* Analyse des demandes reçues
* Transmission aux interlocuteurs concernés
* Suivi et traitement des réponses
🔹 Traitement des sujets liés à :
* Transport : livraisons, délais, suivi des commandes, refus de marchandise
* Quantité : en cas d’écart, recherche des informations en interne
* Litiges : analyse et transmission au service concerné
🔹 Gestion des pénalités :
* Centralisation, enregistrement et suivi
* Analyse et suivi des contestations en lien avec le service commercial
🔹 Transmission des informations entre les différents systèmes informatiques (ERP)🔹 Support quotidien au service exploitation
📣 Offre d’emploi – Assistant Relation Client (H/F) 📍 Lieu : Oyonnax (01) 🕐 Horaires : Journée 📅 Prise de poste : Dès que possible 📄 Contrat : Intérim (remplacement congé maternité – disponibilité longue durée incluant la période estivale)


Votre profil


Votre profil

🎓 Bac +2 / Bac +3 🧠 Expérience de 3 à 5 ans sur un poste similaire 💡 Rigueur, sens de l’analyse, bonne communication et esprit d’équipe 📅 Disponibilité impérative pendant l’été ----------------------------------- 💼 Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et à l’aise dans la gestion des priorités ? Rejoignez une entreprise dynamique en intégrant ce poste clé au sein du service client !📧 Pour postuler, merci d’envoyer votre CV ou contactez-nous directement en agence.


A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.