Technicien systèmes n1-n2 h/f

Description

QUI SOMMES-NOUS ? :

Soutenu par Seven2 et BPI, Vitaprotech est un groupe international dentreprises de premier plan spécialisées dans le développement de solutions de sécurité dans les secteurs de la détection dintrusion, du contrôle daccès, de la vidéo et du monitoring de logiciels intelligents. Leader sur le marché de la sécurité haut de gamme, Vitaprotech propose une approche globale et consolidée de la sécurisation des accès physiques aux sites professionnels, sensibles et gouvernementaux.

Depuis plus de 12 ans, le groupe Vitaprotech sengage auprès de ses entreprises pour les accompagner et les soutenir à la construction dun avenir plus sûr pour tous. Vitaprotech emploie plus de personnes à travers 15 sociétés dans le monde et réalise un chiffre daffaires de plus de millions deuros.
Pour plus dinformations, visitez

Avantages

- Tickets restaurants
- Mutuelle
- Chèques cadeaux
- Remboursement des transports à 75%

Mission

VOS MISSIONS :

En tant que Technicien Systèmes Niveaux 1&2 H/F, et en collaboration avec le Responsable des Systèmes dInformation et lensemble de léquipe DSI, vous serez chargé.e de déployer et maintenir en conditions opérationnelles nos postes de travail et serveurs sur site, tout en veillant à leur conformité avec nos politiques de sécurité.

Votre périmètre : une centaine dutilisateurs en collaboration avec 3 membres de léquipe DSI, et assistance ponctuelle sur lensemble du groupe en zone EMEA ( personnes)

Responsabilités principales :

Déploiement :

- Installer et faire évoluer les équipements informatiques

- Effectuer toutes les opérations nécessaires à lintégration des infrastructures selon les procédures et les normes

- Préparer les mises en condition des équipements à déployer

- Tester les équipements informatiques

- Gérer les dysfonctionnements

- Appliquer les règles de sécurité

Maintenance et support :

- Assurer le suivi et l'assistance aux utilisateurs pour garantir un fonctionnement optimal

- S'assurer de la sauvegarde et de la restauration possible des systèmes pour garantir la continuité des activités.

- Anticiper les pannes (traitement par système dalerte, mise en place de tolérance à la panne...)

- Maintenir les logiciels à jour

- Appliquer les procédures de test

Gestion du matériel :

- Déclarer la réception du matériel et le retour

- Passer les commandes de matériel et contrôler les stocks

- Appliquer les bonnes pratiques de mise en production et hors production (masterisation, effacement)

- Intégrer les normes RSE dans la gestion de nos ressources informatiques

Dépannage :

- Établir un diagnostic rapide des pannes et dysfonctionnements sur les équipements

- Consulter et alimenter les bases de connaissances pour identifier/enrichir les solutions et procédures adaptées

- Procéder à la réparation des équipements défectueux et appliquer les procédures de test à chaque étape

- Installer le nouveau matériel et implémenter les logiciels nécessaires

Reporting :

- Suivre les interventions, réaliser un reporting et procéder à la clôture des tickets

- Communiquer les dysfonctionnements, retards, ou problématiques spécifiques

Profil

PROFIL RECHERCHE :

Titulaire dune formation de type Bac + 2 en Systèmes Informatiques

Expérience minimum de 2 ans sur un poste similaire en support de parc informatique et serveurs

Compétences attendues :

- Expertise en support utilisateurs (local et remote)

- Maitrise du maintien en condition opérationnelle dun parc de postes de travail (Dell) et des accessoires

- Capacité à maintenir les imprimantes et à traiter avec leurs fournisseurs

- Capacité à assister les utilisateurs dans lutilisation de leurs terminaux mobiles

- Maitrise des environnements Microsoft : Windows (client et serveur), Office, Active Directory

- Maitrise des concepts fondamentaux réseau

- Capacité à travailler en sappuyant sur un outil de ticketing

- Anglais technique écrit = nécessaire. Anglais parlé = serait un atout.

Soft skills :

- Sens du service et professionnalisme

- Ecoute et qualités relationnelles

- Agilité et réactivité

- Résilience et bonne gestion du stress

- Capacité dadaptation et de travail en autonomie

- Esprit collaboratif

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

Nous sommes une holding à taille humaine, en pleine croissance.

Vous travaillez avec des équipes ouvertes et bienveillantes et un management fondé sur la confiance, le soutien et la responsabilité.

Vous aurez un accès de manière illimitée à notre Plateforme e-learning !

Le groupe Vitaprotech offre des possibilités dévolution et mobilité en France et à linternational.

Nous sommes également engagés dans une démarche de Responsabilité Sociale et Environnementale de manière durable, afin d'améliorer la qualité de vie de nos collaborateurs et de les rendre acteurs de ce changement.

Le groupe Vitaprotech est ouvert à tous les talents et toutes les différences.

Pour en savoir plus :

PRECISIONS :

Type de contrat : CDI - temps plein

Convention collective : Métallurgie

Rémunération : Selon votre profil et votre expertise

Début : dès que possible

Avantages :

- Carte titre restaurant - prise en charge à 60% par l'employeur - Titres à 11.50

- Mutuelle entreprise - prise en charge à 60% par l'employeur

- Transports en commun - prise en charge à 75% par l'employeur

- Forfait mobilité durable pour les déplacements covoiturage et vélo/trottinette

- Prime de naissance

- Prime de cooptation

- Epargne salariale

- Jours de fractionnement/jours dancienneté supplémentaire/jours enfant malade

- Politique diversité

- Chèques cadeaux Noël

- Télétravail 1j/semaine

Le poste sera basé à Aix en Provence / Zone dactivité des Milles.