Alternance : consultant(e) - retail & luxe (h/f)

L'école Conte de Lyon recherche un(e) alternant(e) pour une boutique de luxe pour le poste de Consultant(e) - Retail & Luxe H/F.
Mission :
Accueillir et conseiller les clients :

Accueillir les clients de manière chaleureuse et professionnelle.
Identifier les besoins des clients et les conseiller sur les produits de la boutique.
Proposer des produits adaptés et effectuer des ventes additionnelles.
Optimiser la présentation des produits :

Veiller à la mise en avant des produits en respectant les standards de la marque.
Participer à l'agencement et à la décoration des vitrines.
Maintenir un espace de vente propre et attractif.
Contribuer à l'atteinte des objectifs de vente :

Atteindre les objectifs de vente fixés par la direction.
Participer aux actions commerciales et aux événements promotionnels.
Faire un suivi des ventes et des performances.
Assurer un service client exceptionnel :

Traiter les réclamations et les retours clients avec professionnalisme.
Assurer un suivi personnalisé des clients fidèles.
Proposer des services complémentaires (emballage cadeau, livraison, etc.).
Gérer les stocks et l'inventaire :

Réceptionner les livraisons et vérifier la conformité des produits.
Participer aux inventaires et aux réassorts de produits.
Gérer les commandes clients et le réapprovisionnement.
Formation et développement :

Se tenir informé(e) des nouveautés et des tendances du marché du luxe.
Participer aux formations internes et externes pour améliorer ses compétences.
Contribuer au partage de connaissances et de bonnes pratiques avec l'équipe.




Actuellement en formation Bac +2 en marketing du luxe, mode, commerce.
Formation en cours dans une école spécialisée dans le luxe, la mode ou le retail.
Compétences et qualités :

Passion pour le luxe et la mode : Vous avez un vif intérêt pour l'univers du luxe et les tendances de la mode.
Compétences en communication et en vente : Vous possédez d'excellentes compétences en communication, avec une aisance à l'oral, et vous êtes capable de conseiller et de vendre des produits de manière efficace.
Sens de l'organisation et du détail : Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et attentif(ve) aux détails, ce qui vous permet de maintenir un environnement de travail soigné et d'optimiser la présentation des produits.
Capacité à travailler en équipe : Vous appréciez le travail en équipe et savez collaborer avec vos collègues pour atteindre les objectifs communs.
Adaptabilité : Vous êtes flexible et pouvez vous adapter rapidement à un environnement dynamique et exigeant.