Assistante ou assistant de projet passerelle plus

Nous recherchons un(e) stagiaire capable d'apporter un appui a la direction et management des missions par les missions suivantes :

Contribuer à la finalisation des activités du projet Passerelle Plus
-Gérer la hotline dédiée aux usager.es du projet (répondre aux questions, adresser les plaintes et doléances, etc.) et assurer le suivi et la capitalisation/analyse des sollicitations
-Contribuer à la création des supports de communication pour les usagers (analyse des postes de dépenses, recommandations personnalisées, etc.), avec le soutien du service communication du siège ACF et de la Chargée de Projet
-Contribuer à l'organisation et l'animation des rencontres et ateliers avec les associations partenaires, les instances de gouvernance du projet, ainsi qu'avec les usagers

Participer au reporting, à la capitalisation et à la diffusion du projet Passerelle Plus
-Assurer une veille de la littérature et du contexte sur les sujets permettant de nourrir la capitalisation du projet Passerelle Plus
-Participer à la rédaction des documents de reporting financeur et de capitalisation
-Participer à la préparation (réservation des salles, lien avec le standard, collation, préparation des supports...) des réunions interne et externes de restitution, et rédiger les compte-rendu
-Appuyer la création de supports de communication (vidéo, note de présentation, etc.) autour du projet
-Archiver la documentation du projet

Participer à la valorisation des leçons apprises du projet Passerelle Plus en interne
-Participer aux réflexions portant sur les potentiels essaimages du projet Passerelle Plus
-En lien avec le Coordinateur Programme et de la Chargée de Projet, contribuer à la réflexion collective de la Mission France de ACF sur les sujets portés par le projet Passerelle Plus (transfert monétaire, participation usager, etc.)
-Participer aux réunions d'équipes ainsi qu'aux temps de travail thématiques