Technicien informatique h/fcdi toulon (83)

Description du poste

Aquila RH à Fréjus n'est pas simplement une agence d'intérim;

C'est aussi un cabinet de recrutement CDD, CDI répondant aux souhaits et aux exigences des candidats et de nos entreprises partenaires.

Nous recherchons actuellement un technicien Informatique pour satisfaire l'un de nos fidèle clients.

Vos missions

Rattaché à un manager technique, vous serez en charge du support de niveau 0 à 2 (selon votre profil).

Vous pourrez être amené à réaliser une partie ou plus, des missions ci-dessous :


1. Installer et assurer la maintenance des postes de travail et périphériques (remplacement si nécessaire)
2. Installer les logiciels et sécuriser les équipements,
3. Créer les comptes et accès aux utilisateurs,
4. Assurer le suivi et la gestion du parc matériel.

Gestion des incidents :

5. Support aux utilisateurs,
6. Diagnostiquer et résoudre les incidents (à distance ou en présentiel, selon votre niveau),
7. Assurer le suivi des tickets (gestion des priorités) :
8. Respecter les procédures et modes opératoires.

- Réaliser le traitement des incidents correspondant à votre domaine de compétences

- Escalader au niveau supérieur en cas de niveau d’incident complexe

- Mettre à jour les outils internes

Pré-requis

Expérience minimum

1 année ou plus

Langue Française maternelle ou courant

Profil recherché

Niveau d'études: Bac +2 Informatique

Spécialisation(s) souhaitée(s)

G-IT, Télécommunications, Nouveaux médias

Sens du service, enthousiasme et rigueur


Connaissances techniques souhaitées

- Systèmes Microsoft Windows client Seven & W10.

- Notions d'environnement serveur Active directory & SCCM.

- Suites Bureautique Microsoft office 2013 à 2019.

- PMAD

- Utilisation Outils de télé-déploiement SCCM

- Architecture Hardware d'une machine.

- Gestion ticketing et Parc via outils tiers type Asset Center, Pytheas, BMC Remedy, GLPI, Business Object XI.