Nous recherchons une personne d’exception pour incarner l’accueil chez Zoī.
Premier point de contact de nos patients, vous jouerez un rôle clé dans la création d’une expérience à la fois fluide, rassurante et hautement personnalisée. Votre mission : faire de chaque visite un moment de sérénité et d’excellence.
En tant qu’hôte·sse d’accueil chez Zoī, vous serez le premier visage et le premier contact de nos patients!
Missions
* Offrir un accueil premium, professionnel et profondément humain
* Accompagner les patients dès leur arrivée : vérification d'identité, explication du déroulé de la journée, installation dans leur suite privée
* Présenter les différents espaces du centre, ses codes, ses attentions
* Coordonner avec les équipes médicales et bien-être pour garantir un enchaînement fluide des étapes
* Répondre avec tact aux questions, anticiper les besoins, et garantir le confort de chaque patient
* Prendre les commandes de snacks et boissons selon les préférences personnalisées
* Gérer les demandes spécifiques avec discrétion, réactivité et bienveillance
* Utiliser les outils informatiques pour assurer un suivi fluide du parcours patient
Profil recherché
* Personne à l’élégance naturelle, au sens du détail aigu, capable d’allier chaleur humaine et rigueur professionnelle
* Excellentes compétences relationnelles et sens de l’hospitalité
* Présentation soignée, posture calme et posée
* Grande discrétion et respect absolu de la confidentialité
* Capacité à évoluer dans un environnement haut de gamme, exigeant et multidisciplinaire
* Aisance avec les outils informatiques et les environnements digitaux
* Esprit d’équipe, flexibilité et sens des priorités
* Langues : Maîtrise parfaite du français (oral & écrit), très bon niveau en anglais professionnel indispensable
Autres informations
Lieu :Centre Zoī Vendōme, rue Volney à Paris (75002), spécialisé en médecine préventive
Horaires: Flexibles
Type de contrat :CDI
À PROPOS DE ZOĪ
Zoī (zoi.com) est une startup deeptech à l'intersection de la médecine préventive et de la technologie, fondée par Ismaël Emelien et Paul Dupuy. En 2022, nous avons levé 20 millions d'euros lors d'une levée de fonds auprès d'investisseurs de premier plan, parmi lesquels Stéphane Bancel, Xavier Niel, Jean-Marie Messier et Rodolphe Saadé.
En combinant les avancées de la médecine prédictive et préventive, de la science des données et des sciences comportementales, Zoī propose à ses membres un bilan de santé 360° de pointe, suivi d'un accompagnement numérique personnalisé pour les aider à améliorer leur qualité de vie et leur espérance de vie en bonne santé.
Les trois piliers de Zoī :
- Un réseau de centres de santé où les membres rencontrent leur équipe médicale, passent leur bilan de santé et débutent leur parcours de santé préventive.
- Une suite d'algorithmes et de technologies accompagnant l'équipe médicale pour analyser de manière holistique les milliers de données collectées lors du bilan de santé et proposer des recommandations personnalisées aux membres.
- Une application mobile qui accompagne les membres pour appliquer au quotidien les recommandations et opérer des changements qualitatifs et durables dans leur vie.
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